Способность товара (услуги) выдержать конкуренцию, т.е. быть выгодно реализованным наряду или вместо других конкурирующих аналогичных товаров или услуг, называется конкурентоспособностью товара (услуги).

      Конкурентоспособность – соответствие товара условиям рынка по его техническим, экономическим, коммерческим и иным характеристикам. Основные показатели конкурентоспособности – качество товара и его новизна. Конкурентоспособность определяется по специальным методикам и раскрывается через систему показателей, к которым относятся:

      ▪ качество товара – его технический уровень (соответствие стандартам и нормативам) и потребительская полезность (потребительские свойства);

      ▪ затраты потребителя – цена покупки и эксплуатационные расходы в период срока службы товара.

      Потребительские свойства товара (его потребительская полезность) определяются совокупностью показателей:

      —> функциональными свойствами – соответствием товара его целевому назначению;

      —> социальным назначением – соответствием свойств товара потребностям различных групп населения;

      —> эргономическими свойствами – степенью удобства и комфорта при использовании товара;

      —> эстетическими свойствами, характеризующими способность товара выражать свою ценность в чувственно воспринимаемых признаках и отражающими целостность композиции, совершенство исполнения, стабильность товарного вида и т.д.;

      —> экологическими свойствами, безопасностью использования товара для окружающей среды;

      —> гигиеническими свойствами – характером влияния товара при его использовании на организм человека;

      —> надежностью товара в потреблении – способностью товара сохранять свои характеристики в течение определенного периода времени.

      Повышение конкурентоспособности развивается в направлении совершенствования потребительских свойств и снижения эксплуатационных расходов.

      Оценка конкурентоспособности данного товара производится на основе сравнения соотношения «качество/цена» с тем же соотношением для товаров-конкурентов.

      Для оценки конкурентоспособности используется индексный метод последовательного сравнения показателей данного товара с товаром-образцом. При этом сравниваются:

      ▪ частные показатели – конкретные технические, функциональные, ценовые характеристики;

      ▪ групповые показатели – совокупность показателей по качеству и цене;

      ▪ интегральные показатели – сводный индекс конкурентоспособности.

      Любое предприятие должно иметь полную информацию о товаре, составляя товарное досье (рис. 2.3).

      Рис. 2.3. Элементы товарного досье

      Цель любого производителя – овладение вниманием потенциального покупателя. Для ее достижения могут использоваться

---

Скачать книгу