Как эффективно управлять продажами. Александр Игоревич Никитин
Читать онлайн книгу.
от предыдущих работодателей. Именно поэтому, если кратко сформулировать задачу найма, можно сказать так: нам нужно продать себя тем кандидатам, которые нам подходят и не купить тех, кто нам не подошел.
Да-да, нам нужно продать себя тем, кто нам подходит, если мы хотим заполучить продуктивных сотрудников. Напомню – продуктивные сотрудники – это те, кто привыкли добиваться результата. Они точно знают, на что они способны. Они знают себе цену и понимают, что они востребованы. Особенно это касается продавцов. Как правило, они имеют несколько предложений и выбирают лучшее из них. Одним из их критериев выбора будет внешний вид вашего офиса. И мы кое-что можем сделать с этим.
Какой должен быть офис? Чистый, комфортный, в который влезет 6—7 стажеров. На 2-х стажеров нужен 1 компьютер и 1 телефон. Сам офис не должен находиться в подвале, далеко за городом, в месте, где нет рядом общественного транспорта, а так же не должен находиться в «бомжовском захолустье» или промзоне. В самом офисе должно быть уютно, не должно быть посторонних запахов. Неплохо, если у вас в офисе будут цветы, кулер и кофе-машина.
Если есть возможность, выделите отдельное помещение для проведения собеседований, решите вопрос с наличием дивана, кресел или стульев, где кандидаты будут ожидать собеседований. Если ваш офис состоит из одного помещения, можно купить что-то вроде китайской ширмы или бренд-волла и отгородить часть пространства, чтобы работающие сотрудники не сильно отвлекались от рабочих процессов, разглядывая кандидатов. Не забывайте, что собеседование для кандидата в той или иной степени является стрессом. И очень тяжело проходить собеседование, когда кроме самого собеседующего на тебя «пялится» еще несколько человек, из которых не все настроены дружелюбно.
А как вы думали? Если у вас уже есть устоявшийся коллектив, в любом случае есть сотрудники, деятельностью которых вы не довольны. Если вы начинаете активный найм, для них это будет явным сигналом к тому, что теперь незаменимых в вашем офисе нет, и с какого-то момента вы можете перестать мириться с их регулярными «косяками» и низкими результатами.
Важная рекомендация: в том помещении, в которое люди приходят и ожидают собеседование, на стенах должны висеть благодарности от ваших клиентов и партнеров. Пусть соискатели понимают, что они пришли в компанию, которой доверяют люди. Это вызовет их доверие и существенно увеличит статистику выхода прошедших собеседование на стажировку. Если у вас нет достаточного количества благодарностей, срочно соберите их. Можно написать текст самостоятельно, и послать вашим клиентам на подпись. Так вы соберете их быстрее.
Если клиентов мало, попросите ваших друзей, чтобы они написали вам благодарности на бланках с логотипами компаний, в которых они работают. Также можно попросить ваших сотрудников напечатать благодарственные отзывы о работе в вашей компании. Все благодарности вы оформляете в рамочки и вешаете