Продажи как искусство. Или от теории к практике. Светлана Строколис (Ковальская)
Читать онлайн книгу.
on>
Почему продажи…
Если в твоих руках эта книга, значит ты решил расширить свои знания в самой популярной области мировой экономики на сегодняшний день. Честно говоря, теме продаж сегодня уделяется немало внимания.
Написана не одна книга, статья, монография. Все они, без сомнения, очень интересны и познавательны. Многие, из которых написаны выдающимися людьми, мастерами своего дела. Одни учат нас быстро и эффективно продавать, другие – знакомят с основными постулатами и терминологией, третьи – делятся личным опытом.
Поэтому, мне захотелось обобщить собранные знания, систематизировать информацию, полученную из разных источников и проверенную на личном опыте, выделить главное и поделиться с тобой, мой дорогой читатель и, конечно же, коллега.
Загружать тебя сложной терминологией я не буду.
Теория – это, конечно, хорошо, о ней мы тоже будем говорить, но продажи – это та область, где основную роль играет практика, которую можно оттачивать и оттачивать всю жизнь, доводя до совершенства.
А совершенству, как известно, нет предела… Моя цель – показать, что же такое эффективные продажи «изнутри». Конечно, на сколько мне позволит личный опыт.
Не могу сказать, что он очень уж велик. Но, если учитывать, что на момент написания книги, мне чуть больше 30, а работаю я с 18 лет, и так уж сложилось, что в основном в продажах, кстати, совершенно разных товаров (начиная с продуктов питания, бытовой техники, сотовых телефонов, элитной косметики, итальянской одежды, детских игрушек, посуды, и заканчивая, медицинскими услугами), то какой-никакой опыт у меня имеется. Скажу по секрету, что продажи всегда были мне интересны (помню, как в детстве моей любимой игрой была игра в продавца).
Конечно, сказать, что с юных лет я мечтала стать продажником, будет не верно, но так сложилась. Окончила юридический колледж, затем экономический университет (менеджер организации), а в продажи, можно сказать, попала случайно. Хотя случайностей, как известно, не бывает.
Я попробовала себя в этой области, и мне понравилось. Начала посещать всевозможные тренинги по продажам, читать соответствующую литературу, делать первые шаги, накапливать опыт.
Надеюсь, он будет тебе полезным. Возьми его за основу, особенно, на первых порах, а затем сам расширяй и дополняй его.
Далее, освоим несколько проверенных на практике техник продаж, узнаем, в чем же здесь «ложка дегтя».
Ну, и много чего, еще интересного. Но, обо всем по порядку.
Ни для кого не секрет, что продажи все больше и больше завоевывают этот мир, погружая его в пучину рыночных отношений. Сегодня, наверное, не найдется областей, которых в той или иной степени не затронула тема продаж.
Как произнес актер самого популярного детективного сериала 90-х, лейтенант Коломбо: «Ни что в этом МИРЕ не произойдет, пока, кто ни будь, что ни будь не продаст».
И ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТАК.
Давайте посмотрим по сторонам.
Что мы видим?
Бесконечную рекламу всего, чего угодно. По телевизору, радио, на рекламных щитах, в транспорте, в метро, по дороге на работу и домой.
Сегодня, покупая любой журнал, газету (я, в свое время, безумно любила журнал COSMO, девочки меня поймут), 80% печатных листов – это тоже реклама. Зачем далеко ходить. Всемирная паутина интернет, и та заложница рекламы.
Просматривая, к примеру, свою страницу в соц. сетях мы «мимоходом» впитываем горы «рекламного мусора». По данным ученых более 50% информации, которую мы получаем в течении дня, является рекламой того или иного продукта или услуги.
Да, маркетологи сегодня работают не плохо. Как известно реклама – двигатель торговли и один из весьма действенных способов «навязать» нам тот или иной товар. И вот тут-то, растерявшемуся от изобилия товаров и услуг покупателю и проходит на помощь опытный и умелый продавец. Но, к опыту и умелости мы еще вернемся.
Почему же тема продаж столь популярна и успешна сегодня?
На самом деле все очень просто.
Какую бы цель в жизни перед собой вы не ставили – продажи самый короткий и эффективный путь к ней.
По данным сайта ведущего российского кадрового агентства hh /ry: средний уровень годового дохода любой отрасли на ваш выбор и в представительствах западный компаний составляет в среднем 36—60 К$ фиксированная часть и столько же переменная бонусная часть в год.
Делайте выводы!
Успешный продавец, сегодня, зарабатывает достойные деньги на высоко конкурентном рынке за счет навыка управления ценностью, критериями выбора и ожиданиями клиента от предлагаемого решения. Обо всем этом мы с вами еще будем говорить.
Ну, и уж если мы с вами заговорили об успешности, конечно, нам нужны вдохновляющие примеры.
Представляю вашему вниманию реальные истории из жизни 5 лучших продажников, которые не просто однажды заработали свой первый миллион,