Email-маркетинг: Рассылки от А до Ю. Тарас Мискевич
Читать онлайн книгу.
чего нам эта информация? Например, имеем интернет-магазин одежды. Как будет происходить сегментация и персонализация? Что получит каждый клиент в рамках одной рассылки?
– Мужчины получат предложения по мужской одежде;
– Женщины получат предложения по женской одежде;
– Родители получат предложения по детской одежде для ребенка соответствующего возраста и пола;
– Офисные сотрудники получат предложение по костюмам;
– Женщины получат предложение с мужскими аксессуарами перед 23 февраля;
– Мужчины получат сообщение о женских шубах или аксессуарах перед 8 марта;
– Молодежь получит сообщения о ярких и супер-модных новинках, которые режут глаз человеку старше 35-ти;
– Начальник получит предложение купить дорогой бренд, рядовой сотрудник – более доступный;
– Люди, увлекающиеся спортом, получат предложение с одеждой для тренировок;
– Нудисты получат предложение купить хотя бы солнцезащитные очки.
Понимаете? Сегментация и персонализация рассылок позволяет направить человеку именно то предложение, в котором он будет заинтересован. Это позволяет в несколько раз (!) увеличить результативность рекламной кампании, по сравнению с безликим «Получите -5%». А ведь никто не мешает добавить в сегментированное предложение еще и акцию.
С сегментацией есть две крайности – полное ее отсутствие и чрезмерное к ней внимание. Первое – просто глупость. Второе же возникает когда маркетолог пытается чуть ли не на каждого клиента составить отдельное письмо. Сегментация важна, а ее тщательность важна еще больше, но создавать 1000 разных сегментов для базы в 10000 человек – не нужно.
Чистка (актуализация, валидация) базы
Если база собиралась долгое время и не использовалась – нужна валидация. Если у вас упала доставляемость писем – нужна валидация. Если по базе давно не было рассылок – нужна валидация.
Зачем нам эта валидация? Основные ее функции:
– Удаление из базы некорректных email-адресов;
– Удаление из базы неактивных подписчиков (например, не читает письма последние полгода);
– Удаление отписавшихся подписчиков.
Другими словами, чистка позволяет поддерживать базу в актуальном состоянии. Например, если клиент не читает письма полгода – то вы просто попусту тратите на него деньги (в большинстве сервисов рассылки стоимость рассылки зависит от размера базы).
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.