Записки email-маркетолога. Как сделать хорошую рассылку лучшей?. Тарас Мискевич
Читать онлайн книгу.
на обработку персональных данных», при чем не стоит делать эту галочку предустановленной – пусть подписчик ставит ее самостоятельно. Добавьте ссылку на ваше пользовательское соглашение.
– Пользовательское соглашение. Стоит составить документ, который будет декларировать ваши отношения с пользователем в плане хранения и обработки его персональных данных. Такой документ должен быть размещен на сайте в свободном доступе для любого посетителя. Планы составления документов можно найти в интернете.
– Ссылка на отписку. Ссылка для отписки от рассылки должна быть в каждом письме. Это не только поможет такому письму успешно прорваться сквозь спам-фильтры, но и является обязательным требованием со стороны законодательства и правил рассылочных сервисов.
Штрафы за нарушения закона о персональных данных достигают полумиллиона российских рублей. «Под раздачу» чаще всего попадают рассылки SMS-сообщений, однако и email-маркетологам иногда «достается». Так что стоит заранее позаботится о полном соответствии вашей рассылки всем требованиям. Ведь крупный штраф может превратить Email из относительно недорогого канала связи в крайне затратный.
6. Тротлинг: зачем он нам?
Тротлинг – процесс постепенной отправки сообщений. Используется для рассылки по большим базам контактов, а также для прогрева адресов перед крупными рассылками. Примечательно, что искать это понятие в Google обычно начинают уже после того, как рассылка была сделана сразу по большой базе контактов и ушла в папку «СПАМ».
Когда использовать тротлинг обязательно?
– При рассылке большого объема писем за короткий промежуток времени;
– Если вы только начали делать рассылки, и у вас еще нет хорошей репутации рассыльщика;
– Если планируется тестовая рассылка, которая, в зависимости от эффективности, должна быть изменена непосредственно во время отправки или отменена;
– Если вы начинаете рассылку с нового домена;
– Если рассылка может вызвать повышенную активность пользователей, с которой не справятся менеджеры по продажам, операторы колл-центра или прочие сотрудники компании.
Тротлинг позволяет прогреть домен, а также лучше контролировать отправку. Настроить его можно как вручную так и автоматически. Например, в MailChimp и ExpertSender есть возможность распределения отправки по времени прямо в «Настройках доставки». Если в вашем сервисе такого функционала нет, настройте отправку письма по сегментам аудитории с временными интервалами.
7. Бесконечные рассуждения о темах писем
Некоторые маркетологи на данной главе могут начать неистово буйствовать. И это оправдано, ведь рассуждения по поводу тем писем уже не просто надоели, а еще и избиты и затасканы до последнего. Неужели я сейчас расскажу что-то новое по этому поводу? Конечно нет.
Тема письма является одним из самых важных элементов, которые влияют на открываемость. На тему тем