Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 1. Юлия Полюшко
Читать онлайн книгу.
гостиницы, маркетинговых исследований с соответствующим обоснованием и расчетами.
2.4 Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на гостиничные услуги, соотношение спроса и предложения на гостиничные услуги других конкурирующих организаций.
2.5 Анализирует тенденции развития рекламного рынка, гостиничного рынка и конкурентной среды.
2.6 Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу информации, созданию банка данных по маркетингу услуг гостиницы.
2.7 Организует изучение мнения потребителей об оказываемых услугах гостиницы, подготовку предложений по повышению их качества и конкурентоспособности.
2.8 Организует разработку проведения рекламных мероприятий для информирования потребителей.
2.9 Готовит предложения по формированию фирменного стиля гостиницы и фирменного оформления рекламной продукции.
2.10 Организует рациональное ведение соответствующей документации.
3. Права
Менеджер отдела маркетинга гостиницы имеет право:
3.1 На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2 Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, относящиеся к его деятельности.
3.3 Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.4 Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.5 Доводить до сведения непосредственного руководителя все выявленные в процессе осуществления должностных обязанностей замечания, касающиеся деятельности гостиницы (ее структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.
3.6 Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности сотрудника гостиницы.
3.7 Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов профессиональной деятельности.
3.8 Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.9 Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.10 Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.11 Участвовать в общественной жизни коллектива работников гостиницы.
3.12 Принимать самостоятельные решения, связанные с возникновением спорных ситуаций в пределах своей компетенции, если принятое им решение не идет в разрез с интересами гостиницы.
3.13 Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
4. Ответственность
Менеджер отдела маркетинга гостиницы несет ответственность:
4.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим