Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты. Рой Поллок
Читать онлайн книгу.
(см. рисунокI.11). Такой подход гарантирует, что участники смогут утвердительно ответить на вопрос «Могу ли я?», вернувшись на рабочее место.
Рисунок I.11. ВСЕГДА СУЩЕСТВУЕТ РАЗРЫВ МЕЖДУ ОБУЧЕНИЕМ И ДЕЛАНИЕМ; ПРАКТИКА Д3: Deliver (ДЕЙСТВЕННОСТЬ) ПОМОГАЕТ ОБУЧАЮЩИМСЯ ПРЕОДОЛЕТЬ ЕГО
Практики действенности процесса обучения (Д3) включают в себя выбор методов обучения, технологий и стратегий поддержки, которые фасилитируют перенос обучения на практику и применение его результатов на рабочем месте. Успех этого этапа во многом зависит от того, насколько хорошо определены бизнес-цели и необходимые навыки и поведение на этапе «Д1: Диагностика». Действенность процесса обучения требует, кроме того, разумного понимания того, как люди – особенно взрослые – учатся. Она включает в себя применение таких принципов педагогического дизайна, как обучение с перерывами (spaced learning)[9], cкаффолдинг (scaffolding)[10], активное вовлечение, подготовка, рефлексия, детальное повторение и практика с обратной связью.
Как мудро написала Джули Дирксен, «главный опыт обучения не связан с его содержанием, он касается способа, которым передается это содержание»43.
Великий опыт обучения – это не по поводу его содержания.
Профессионалы, практикующие Третью дисциплину (Действенность), открыты для новых идей и подходов, но избегают некритического применения различных модных штучек в процессе реализации программ обучения. Они прислушиваются к советам Карла Каппа и выбирают подходы, наиболее подходящие для достижения именно их целей, а не те, что выбирают в данный момент все остальные.
Организации, которые сочетают потребности в обучении с правильным дизайном, достигают наибольшего успеха… сосредоточьтесь именно на том, что эти решения могут сделать для вашей организации. Не прыгайте на подножку, чтобы просто быть на подножке44.
Самые эффективные провайдеры программ обучения считают, что часто установка «меньше это больше» становится проблемой в корпоративном обучении – когда за слишком короткое время пытаются изучить слишком большой объем материала. Они не связаны ни с каким-то методом или средством обучения; они используют различные методы и подходы, в зависимости от характера темы, аудитории и необходимых навыков. Поскольку они сфокусированы на обеспечении результата, а не на обучении как таковом, организаторы программ такого рода стремятся узнать, будет ли достаточно одной только хорошей помощи на рабочем месте или системы поддержки результативности.
В главе 3 мы рассмотрим, что делает обучение запоминающимся и действенным и придем к утвердительному ответу на вопрос «Могу ли я?». Мы также изучим, как разработка и реализация программ обучения влияют на ответ на вопрос «Буду ли я?», например сделав очевидным актуальность материала и показывая, как каждый элемент связан с реальными проблемами бизнеса. Мы представим инструменты и рекомендации для
Принцип обучения с перерывами (spaced learning) предполагает для обеспечения лучшего запоминания распределение обучающего материала во времени (по дням, неделям, месяцам) с перерывами между изучением отдельных частей материала и с возвращением к ранее изученным частям материала (повторение) на последующих этапах обучения. –
Cкаффолдинг (scaffolding) – термин, заимствованный из сферы строительства, предполагающий предоставление технической поддержки, пока какая-либо конструкция еще строится. Применительно к контексту обучения и развития скаффолдинг означает стратегию, при которой обучение и применение его результатов на рабочем месте активно поддерживаются другими обучающими решениями или дополнительными ресурсами и, пока обучающиеся осваивают программу обучения. –