Стратегический менеджмент. Александр Иванович Долгов
Читать онлайн книгу.
письма с его авторами;
г) беседа заведующего районным отделом культуры с художественным руководителем и директором Дома культуры.
II этап завершается принятием решения по конфликтной ситуации. Этим решением может быть одно из следующих:
приказ заведующего районным отделом культуры;
приказ директора Дома культуры;
проведение бесед с работниками Дома культуры в интересах разработки мероприятий по оздоровлению социально-психологического климата в коллективе и т.д.
Аналогично определяется содержание и последующих этапов игры. Этапы ролевого общения завершаются принятием управленческого решения. Возможные варианты изменения состояния объекта в соответствии с принятым решением формируются аналогично тому, как это выполнялось на I этапе. После каждого этапа предусматривается обсуждение решений, при этом решения, принятые каждой игровой группой, обсуждаются другими игровыми группами. Группа оценивания оценивает качество решений и ролевого общения.
В данной деловой игре совсем не обязательно, чтобы руководство игры снабжало игровые группы социально-психологическими портретами и моделями поведения всех без исключения ролей. При необходимости введения новой роли игровым группам может быть предложено самим сформулировать и портрет роли, и модель поведения, которые должны соответствовать общей ситуации конфликта. Эти разработки защищаются игровыми группами на общем обсуждении после проведения этапа игры, а группа оценивания оценивает уровень исполнения роли и ее взаимодействие с другими ролями.
1.2.2. Деловая игра по стратегическому менеджменту
В рамках изучаемого материала наибольший интерес представляют деловые игры по стратегическому менеджменту. Наиболее известной в этой области в отечественной практике является деловая игра «Дельта» [15].
Деловая игра «Дельта» представляет собой компьютерно-реализованный инструмент моделирования работы промышленных предприятий на конкурентных рынках и позволяет имитировать деятельность одной из отраслей промышленности, где представлены все реально действующие институты – поставщики ресурсов, покупатели продукции, расположенные в пределах рынков сбыта, общий рынок труда, банки, государство, проводящее определенную фискальную и монетарную политику.
Предприятия производят однотипные продукты (в стандартном варианте – продукт 1 и продукт 2) и реализуют их на трех рынках (например: внутренний, страны СНГ и европейский рынок). Основная цель каждого предприятия – максимизация прибыли в долгосрочной перспективе.
В игре могут принимать участие от двух до шести предприятий, представленных командами из 3 – 5 игроков. Каждая команда выбирает директора своего предприятия.
Вначале игроки должны разработать стратегию развития своего предприятия, а затем последовательно ее реализовывать, определяя цены на реализуемую продукцию, предполагаемые объемы производства и сбыта, затраты на рекламу