P6. Дмитрий Владимирович Мельников
Читать онлайн книгу.
даже жизнь насекомых.
Прелесть вторая.
Система работает не только во всех сферах, но и во всех плоскостях.
Я уже описал при помощи Р6, работу компании в целом (вспомните нашу шаурму).
А теперь представьте работу какого-нибудь структурного элемента компании.
Ну например, автодилеру в этом месяце нужно продать дополнительное количество внедорожников, ну закупили их больше чем нужно.
Соответственно у отдела продаж, первый этап (информация) сводиться к тому, что есть задача – продать больше чем обычно внедорожников.
И у РОПА есть понимание, что этого можно достичь, если будут дополнительные акции и предложения по внедорожникам. Ну и нужно как то замотивировать продавцов.
Соответственно, он выбивает у директора на эти цели средства, совместно с кредитным отделом вводит временную акцию по кредиту на внедорожники, сбавляет на них цену.
И вводит дополнительную премию для продавцов. Естественно дублирует все это в маркетинговом плане (рекламирует акции).
Это стадия структура (то есть РОП готовит структуру для реализации задачи из первого пункта).
В результате внедорожники стали покупать (появился трафик), но он все же не дотягивал до желаемого результата (плана продаж).
И тогда РОПу не остаётся ничего другого как в ручном режиме, работать с персоналом (продавцами), чтобы те в свою очередь лучше отрабатывали стадии продаж и конверсия воронки продаж улучшалась, то есть продажи росли не за счет увеличения трафика, а за счет улучшения качества обработки этого трафика (КПД).
Все это позволило дилеру выйти из затруднительной ситуации, и все внедорожники были проданы.
Тем самым компания не получила убыток, поскольку товар который должен был зависнуть не завис, а наоборот компания получила прибыль (ресурсы), которую направили на покупку новых подъемников для рем зоны, что позволило открыть новое направление на сервисе (развитие).
То есть мы видим, что система работает не только по отношению к компании в целом, но и к структурным элементам компании.
Причем любой вектор системы можно продолжать сколько угодно и копать все глубже и глубже.
Например, при помощи системы можно описать не только работу компании и отдела. Но и например работу Саши Петрова, менеджера в этом отделе продаж автомобилей.
Его, как и других менеджеров в начале месяца собрал РОП и сказал, что каждому нужно продать по 10 внедорожников.
Саша подумал, что для решения этой задачи будет недостаточно входящих клиентов, и нужно будет обзвонить клиентов в работе (информация).
Для этих целей Саша специально выгрузил из своей ЦРМ всех клиентов, которые в предыдущих месяцах интересовались подобной техникой.
И составил на месяц план звонков этим клиентам (то есть создал структуру).
И пошли первые продажи (трафик), но за пол месяца, он продал только три машины. Саша понимал, что не успеет выполнить план, поэтому проанализировав свою воронку продаж, он понял, что плохо продает