Апгрейд персонала. Игорь Вагин
Читать онлайн книгу.
выстраивание процессов в компании.
8. Обучение самокоучингу.
9. Командный коучинг. Построение команд высоких достижений, освоение Agile подхода в команде.
10. Коучинг эмоционального интеллекта, стресс – менеджмента и управления эмоциями.
11. Коучинг адаптации к должности.
Глава 3.
Как работает коучинг, как проводится коуч сессия.
В своей работе я, как коуч, использую короткий и длинный алгоритмы. Выбор зависит от сложности задач и временного ресурса.
Начну с короткого алгоритма, который состоит из 8 шагов. На каждом шаге есть свой ключевой вопрос.
1. Какая у коучи будет цель или цели?
2. Какие ценности и смыслы стоят за целью?
3. Какие могут быть препятствия на пути к цели?
4. Как их преодолеть?
5. Какие внешние и внутренние ресурсы у нас есть?
6. Какие ресурсы нам еще понадобятся?
7. Какая дорожная карта задач достижения цели нам нужна?
8. Какие будут первые шаги?
Развернутый алгоритм состоит из 14 шагов.
1. Какую проблему решаем?
2. Как эту проблему перевести в решение?
3. Какие могут быть варианты решений?
4. Как выбрать оптимальное решение?
5. Какая у нас будет цель или цели?
6. Какие ценности и смыслы стоят за целью?
7. Критерии достижения цели?
8. Какие могут быть препятствия на пути к цели?
9. Как их преодолеть?
10. Какие внешние и внутренние ресурсы у нас есть?
11. Какие ресурсы нам будут нужны?
12. Какая дорожная карта достижения цели нам нужна?
13. Какие будут первые шаги?
14. Какие будут якоря, напоминалки?
15. Какие сроки достижения цели?
16. Как контролировать процесс достижения цели?
В своей профессиональной работе я руководствуюсь следующими принципами коучинга, выраженными метафорами:
1. Метафора «Луна и лунная дорожка» Луна для всех одна, а лунная дорожка у каждого своя. К одной и той же цели можно идти разными путями.
2. Метафора «Океан». Все меняется, то штиль, то шторм. В коучинге все также, то прорыв, то рутинная работа. Нужно уметь проходить фазу «Плато», когда вы работаете, а видимых изменений нет.
3. Метафора «Не утопи клиента» Не заваливай его всей информацией, которую ты знаешь. Больше практики и конкретики.
4. Метафора «Ширма» Люди могут ошибаться, обманывать и обманываться осознанно и не осознанно. Информацию нужно проверять, если хотите результата, а не разговора «по душам».
5. Метафора «Вид с балкона». Наблюдай себя, клиента, саму коммуникацию со стороны.
6. Знающего поддержи, незнающего научи.
7. Клиенты хотят простоты, ясности и результативности.
8. Коучинг обязательно должен давать результаты, иначе это не коучинг.
9. Сначала диагностика, потом лечение. Сначала профессиональное тестирование