---

Скачать книгу

---

передается и коллегам.

      Третий случай типичен при недостаточном стимулировании – проблема связана с жизненной позицией или с отношением к труду. Причины нежелания работать должны выясняться в личной беседе с сотрудником, полезно сначала поискать причины в работе предприятия или его руководства.

      В двух последних случаях польза от какого бы то ни было обучения наверняка сомнительна, поскольку желание учиться, а значит, и ожидаемый результат тесно связаны с внутренней мотивацией, т. е. личным отношением к предприятию, к руководителю, к окружающим и не в последнюю очередь – к собственным обязанностям.

      Стимулирование может быть недостаточным по разным причинам, не только из-за низкой оплаты труда. Более значимы долговременные факторы:

      ♦ признание успехов и ценности работника;

      ♦ раскрытие его личных возможностей;

      ♦ социальная защищенность;

      ♦ возможность продвижения по службе;

      ♦ нормальный микроклимат в трудовом коллективе;

      ♦ правильный тон в обращении руководителей с сотрудниками;

      ♦ кредит на покупку подержанных авто;

      ♦ организация занятий спортом, автоспортом, детским спортом.

      В этих факторах – большие резервы стимулирования, которые на каждом предприятии реализуются по-своему.

      Негативное влияние на мотивацию оказывают:

      ♦ сознание, что никогда не сможет купить авто премиум-класса, которые обслуживает;

      ♦ однообразие работы;

      ♦ неясные перспективы роста или увеличения зарплаты;

      ♦ проблемы с детсадом, школой;

      ♦ сознание, что в крупном сервисе он – винтик, а в малом или в собственной мастерской – он важная фигура, с ним ищут личных контактов автовладельцы, занимающие весьма полезные посты.

      Совместный досуг не всегда способствует сотрудничеству – бывает, что он кончается мордобоем между исполнителями и менеджерами.

      Весьма полезно соблюдение руководителями следующих требований:

      ♦ положительный настрой по отношению к сотрудникам;

      ♦ проницательность, позволяющая правильно оценивать и учитывать чувства, пожелания и потребности конкретных работников;

      ♦ готовность к общению со всеми сотрудниками, умение внимательно слушать и относиться к собеседнику с пониманием.

      Памятка самоконтроля для руководителя

      Рекомендуется регулярно просматривать листок самоконтроля и самокритично оценивать соответствие своей работы нормативным требованиям. Неудовлетворительные оценки потребуют улучшить положение. Намечаемые меры следует вписывать в личный план.

      Таблица 6

      Стимулирование сотрудников

      Поощрение рационализаторов

      Предприятие, поощряющее рационализацию, имеет преимущества:

      ♦ положительное влияние на атмосферу внутри предприятия

---

Скачать книгу