Логистика. Ответы на экзаменационные билеты. М. В. Снежинская
Читать онлайн книгу.
отдельных звеньев логистической системы организации);
3) управленческий персонал низшего звена управления (исполнительных менеджеров).
Фирма – сложная система, которую можно разделить на отдельные элементы различных областей деятельности – финансы, инвестиции, персонал, маркетинг, производство, информация, инновации.
Особенность логистического менеджмента заключается в том, что он связан со всеми функциональными областями менеджмента как по стратегическим, так и по оперативным целям и задачам.
Логистический менеджмент охватывает три основные сферы функционирования фирмы – производство, маркетинг и собственно логистику. Эти основные области функционирования фирмы образуют утилиту, т. е. составляют элементы добавленной стоимости на готовую продукцию (производство – непосредственное изменение свойств исходного материала, ресурса, маркетинг – реклама, методы продвижения товара, определение потребностей; логистика – затраты на запас, складирование, сортировку, распределение, упаковку, транспортировку и т. д.).
Разновидности утилит:
1) утилита формы (обеспечивается производством);
2) утилита места (обеспечивается логистикой);
3) утилита времени (обеспечивается логистикой);
4) утилита владения (обеспечивается маркетингом). Основная задача логистического менеджмента —
способствовать реализации стратегического плана фирмы и достижению конкурентных преимуществ.
Его основными показателями являются:
1) лидерство в уровне качества товаров (услуг);
2) лидерство в уровне затрат;
3) дифференциация продукции (позиционирование фирмы на рынке сбыта продукции и занятие ей лидирующей позиции);
4) стратегический фокус (стремление фирмы достичь определенного конкурентного преимущества в некоторых сегментах рынка через объединение усилий и действия в определенных стратегических направлениях).
Цепь полной стоимости (сформулировал М. Портер) – инструмент разделения функций бизнеса на ключевые и поддерживающие, классификация затрат и определение возможных источников дифференциации продукции.
Ключевые функции:
1) поддерживание стандартов обслуживания потребителей;
2) управление закупками и транспортировка;
3) управление запасами;
4) управление процедурами заказов;
5) управление производственными процедурами;
6) ценообразование, физическое распределение и др.
Поддерживающие функции:
1) закупки материальных ресурсов;
2) управление персоналом;
3) инвестиционный и инновационный менеджмент;
4) информационно-комплексная подготовка;
5) сбор возвратных отходов и др.
С точки зрения логистического менеджмента конкурентные преимущества фирма может достичь, если она совершает