Литературные страницы 17/2020. Группа ИСП ВКонтакте. 1–15 сентября. Валентина Спирина
Читать онлайн книгу.
Два небольших банка согласились на сотрудничество с нами. Объемы кредитования не такие большие. Но покрыть наши издержки поток заказов от них сможет.
Да и мои усилия не прошли даром. Восстановив взаимоотношения с почти ушедшими возможностями удалось получить заказ на оценку крупного предприятия. Как сказал человек с той стороны: «Вы как раз вовремя»! Я помнил о Вас, но при недавнем переезде из офиса в другой потерялась Ваша визитка. А тут сам звоните.
Тут я посмотрел на ситуацию совершенно с другой стороны. Получается что потенциально новым и успешным контактам уделялось слишком мало внимания. Где-то не надеялись на результат, где то в текущей суматохе и не придавали значения возможно довольно успешным заказам в будущем. Получается не совсем верно происходило построение стратегической линии развития. Много сил и времени уходило на решение текущих задач, зачастую неэффективными методами. Сейчас я увидел ситуацию со стороны. Если так дальше идти, то абсолютно не видно к чему мы стремимся. Кризис, то можно сказать прошел, а мы все еще находимся в фазе борьбы с ним. Т.е. курс на выживание, а не на развитие.
Вот и получается, как говорится: Было бы счастье, да несчастье помогло.
Но даже, если бы пришлось какой то период терпеть издержки без увеличения прибыли, то в данном случае я был бы готов к этому, но освобождаться от своего сотрудника в угоду сокращения издержек я бы не стал. В будущем я бы и потерял больше и приобрел бы возможно меньше-это если судить прагматически. А если по человечески, то, как сказал Антуан де Сент Экзюпери: «Мы ответственны за тех, кого приручили!»
Честно говоря, поступая так, я не думал о том, что мои действия отличаются каким-то благородством. Но, по всей видимости, люди напряжение моих усилий уловили. Оказалось, что у девушки – оценщицы кто-то в очень крупном фонде работает и они хотели бы поговорить про сотрудничество в области оценки. Понимаю, что это не вдруг, тем более, что оценщики редко касаются вопросов клиентских взаимоотношений. Я это оценил. Также почувствовал какое-то понимание внутреннее со стороны коллектива. Вроде ничего и не говорят, но как будто что то тебе хорошее передают, когда мимо проходишь. Что-то такое теплое.
Празднование Дня компании решили вдруг за свой счет оплатить. Мои предложения о том, что дайте мне хоть лепту внести были отвергнуты. Понимаю, что это знак со стороны коллектива, пусть и совсем небольшого. Приятно.
Однако фискальное давление коснулось не только компаний моих размеров. И издержки, которые им пришлось нести в их масштабе измерялись совершенно другими цифрами. Представляя себя на месте руководителей таких компаний, мне по-настоящему пришлось бы стоять перед выбором непростых решений.
Там было бы уже не так просто найти новые заказы или расширить клиентское взаимодействие.
Сокращения были бы точно неизбежны. Плюс ко всему добавились бы дополнительные функции у сотрудников. И все это в кризисное время,