© 2020 Frank Hole

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      Inhalt

       Einleitung

       1 „… trifft zehn Minuten verspätet ein …“

      1.1 Was Sie als Fahrgast bei Verspätungen tun können

      1.1.1 Maßnahmen vor der Fahrt

      1.1.2 Informieren

      1.1.3 Informationen einordnen

      1.1.4 Entwicklung einschätzen

      1.1.5 Persönliche Betroffenheit bewusst machen

      1.1.6 Entscheidung treffen

      1.1.7 Verspätungsvermeidend verhalten

      1.2 Was die Bahn tut

      1.2.1 Information der F ahrgäste

      1.2.2 Disposition der Züge und Personale

      1.2.3 Betriebliche Spielräume nutzen

      1.2.4 Verspätungsursache beheben

      1.2.5 Vorausschauend planen

      1.2.6 Reserven einsetzen

      1.2.7 Aufklärung über Verspätungsursachen

      1.2.8 Analysieren und Maßnahmenpläne erarbeiten

      1.3 Beispiele aus der Praxis

      1.3.1 Ein Intercity gerät unterwegs in eine Signalstörung

      1.3.2 Ein Fernverkehrszug wird verspätet bereitgestellt

      1.4 Hintergründe und Zusammenhänge

      1.4.1 Verspätungsursachen

      1.4.2 Pünktlichkeit von Nah- und Fernverkehr gesamt

      1.4.3 Pünktlichkeit von S-Bahnsystemen

      1.4.4 Pünktlichkeit des Regionalverkehrs

      1.4.5 Die Prognose von Verspätungen

      1.4.6 Perspektiven

       2 „… fällt heute leider aus …“

      2.1 Was Sie als Fahrgast bei einem Zugausfall tun können

      2.1.1 Maßnahmen vor der Fahrt

      2.1.2 Informieren

      2.1.3 Informationen einordnen

      2.1.4 Handlungsmöglichkeiten mit Fahrtalternativen

      2.1.5 Entscheidung ohne zeitnahe Fahrtalternativen

      2.2 Was die Bahn tut

      2.2.1 Information der F ahrgäste

      2.2.2 Folgen des Zugausfalls minimieren

      2.2.3 Reserven aufbauen und nutzen

      2.2.4 Ursache für den Zugausfall beheben

      2.2.5 Analysieren und Maßnahmenpläne erarbeiten

      2.3 Konkrete Beispiele

      2.3.1 Zugausfall IC 209 mit Ersatzzug

      2.3.2 Teilausfall bei der S-Bahn München

      2.4 Hintergründe und Zusammenhänge

      2.4.1 Die Sicht des Unternehmens

      2.4.2 Der Ersatzzug

      2.4.3 Organisatorische Leistungen hinter den Kulissen

      2.4.4 Ausfallursachen des SPNV in Bayern

      2.4.5 Ausfallursachen der S-Bahn Stuttgart

      2.4.6 Die Häufigkeit von Zugausfällen

      2.4.7 Perspektiven

       3 „… heute ohne Halt in …“

      3.1 Was Sie als Fahrgast bei einem Haltausfall tun können

      3.1.1 Maßnahmen vor der Fahrt

      3.1.2 Im Zug

      3.1.3 Im Bahnhof

      3.2 Was die Bahn tut

      3.2.1 Information der F ahrgäste

      3.2.2 Folgen des Haltausfalls minimieren

      3.2.3 Ursachen für den Haltausfall beheben

      3.2.4 Standards erarbeiten

      3.3 Konkrete Beispiele

      3.3.1 Sperrung des Frankfurter Hauptbahnhofs

      3.3.2 Ungeplante Sperrung München Hbf–München Ost

      3.3.3 Geplanter Ausfall des Halts in Hohen Neuendorf West

      3.4 Hintergründe und Zusammenhänge

       4 „… aufgrund einer Streckensperrung …“

      4.1 Was Sie als Fahrgast bei einer Streckensperrung tun können

      4.1.1 Maßnahmen vor der Fahrt

      4.1.2 Informieren

      4.1.3 Informationen einordnen

      4.1.4 Möglichkeiten bei geplanten Streckensperrungen

      4.1.5 Möglichkeiten bei ungeplanten Streckensperrungen

      4.2 Was die Bahn tut

      4.2.1 Information der F ahrgäste

      4.2.2 Ursache der Streckensperrung beheben

      4.2.3 Disposition der Züge und Personale

      4.2.4 Planerische Spielräume nutzen

      4.2.5 Analysieren und Maßnahmenpläne erarbeiten

      4.3