Управление без cтраха. Дмитрий Ваффин
Читать онлайн книгу.
страх или обиду. Это происходит автоматически. В любом случае, энергия, которая образуется при ущемлении эго, направляется вами куда угодно, но не в задачу. И если даже в задачу, то это происходит до поры до времени, до тех пор, пока не появится возможность с этой задачи соскочить. И, уж точно, никогда эта энергия не направлена на то, чтобы «подтянуться 16-й раз».
Партнёрство
Посмотрим чуть подробнее, что же такое партнёрство. Для начала определим рамки обсуждаемого понятия. Мы не говорим о партнёрстве как философской категории. Мы говорим о партнёрстве лишь в рамках отношений между руководителем и сотрудником. Нельзя сказать, тем не менее, что это – какое-то особое партнёрство, отличное от того, что устанавливается между людьми в других человеческих отношениях. Оно так же основано на взаимных действиях в отношении друг друга. Однако, мы делаем такое ограничение для того, чтобы понять, какие именно действия создают партнёрство между руководителем и сотрудником, что именно его наполняет.
Когда говорят о партнёрстве, говорят о том, что оно основано на единении целей. Попробуем выяснить, в чём цели сотрудника и руководителя едины?
Что хочет от сотрудника руководитель?
• Результат
• Самостоятельность
• Стрессоустойчивость
• Профессионализм
• Толерантность
• Понимание
• Ответственность
• Драйв
• Чувство такта
• …
Что хочет от руководителя сотрудник?
• Поощрение
• Внимание
• Забота
• Поддержка
• Обучение
• Развитие
• Адекватность
• Ум
• …
Что мы здесь видим? В чём-то их желания видеть в партнёре практически совпадают (толерантность, понимание, чувство такта, желаемые руководителем в сотруднике, вполне согласуются с вниманием, заботой, адекватностью, желаемыми сотрудником в руководителе), что и понятно: и с той и с другой стороны – человек. В чём-то – разнятся, что понятно тоже: у них разные должности.
А есть ли что-то, объединяющее эти списки? Являются ли они частями одной системы? И что есть единый элемент этой системы?
Давайте вернёмся к утверждению, что сотрудника и руководителя объединяет общая цель.
В чём ваша цель как сотрудника? В достижении результата? Да, но это, скорее, – ваша обязанность. Эта цель поставлена вам сверху. Это то, что не обсуждается. Это не ваша цель. Это цель общая. А что есть ваша цель? О чём вы думаете, когда выполняете работу? Об EBITDA? Вряд ли. О ней вы знаете, и это неплохо. А вот о чём вы думаете?
Вы думаете о двух вещах: а) как сделать работу быстрее и б) как сделать её проще. Быстро и Просто – вот два постоянных критерия, важных для любого сотрудника. Конечно, за ними скрываются очень многие переменные. Но сейчас нам важно именно это обстоятельство: то, что беспокоит сотрудника, о чём он думает и в чём действительно ищет понимания и поддержки – это