Книга для бизнес-тренера. Технологии и искусство. Анна Моносова
Читать онлайн книгу.
дискуссий мы не устраивали, а использовали графические методы при сборе ожиданий.
Опишу их подробнее, потому что к ним мы тоже еще не раз обратимся.
Графические методы
Для изображения некой заданной темы можно предоставить участникам различный вспомогательный материал: для рисования (маркеры, карандаши – лучше разноцветные); для подбора сюжетов (журналы, из которых можно вырезать фрагменты, цветную бумагу, специально подобранные открытки и многое другое); ножницы, клей. Главная особенность этих методов в том, что процессы создания образа и называния его словами у участников разделены. Это важно во всех тех случаях, когда подбор слов затруднен, либо, что встречается чаще, слова подобрать слишком легко, только они шаблонны и оценочны. Попробуйте, спросите участников, какая у них команда. Услышите, что сплоченная и сильная. А дайте им графическое задание на эту тему и узнаете много интересного, а главное, узнают участники. Уже увидев плоды своих творений, они назовут все это словами, и слова можно будет обсудить. Ну, и как при использовании любых других проективных методов, результат будет более искренним – внутреннюю цензуру к рисунку применить нелегко. На фотографиях – рисунок участников семинара по стратегическому управлению «Моя команда», коллажи участников Тренинга для тренеров на тему: «Тренинг-кошмар» и «Тренинг-мечта» и участников тренинга по ведению переговоров на тему «Идеальные переговоры», «Реальные переговоры», «Переговоры – страшный сон».
Итак, на этом тренинге мы эксплицировали представления участников о рынке кредитов с помощью создания ими коллажей и рисунков. Работая в трех группах, участники сделали коллажи по темам «Кредит – мечта покупателя», «Кредит – страшный сон покупателя» и «Обычный кредит, который ожидает получить покупатель». Кроме позитивного эмоционального настроя, сопровождающего обычно графические методы; пробуждения творчества участников (да и самих участников в девять утра); яркого творческого результата, украсившего стены тренинговой комнаты, мы получили видимые представления о рынке кредитов. Осталось лишь зафиксировать ожидания участников от нового кредитного продукта и… исполнить эти ожидания в ходе тренинга.
Еще один прекрасный подарок для работы с установками был сделан неизвестным мне создателем интернет-рассылок. Он очень украшает тренинг по принятию решений и делает гибче даже самых убежденных сторонников существования «единственно правильных» решений. Вот это произведение:
Тест:
1. Вы знакомы с беременной женщиной, которая уже имеет восьмерых детей. Двое из них – слепые, трое – глухие, один – умственно недоразвитый, сама она больна сифилисом. Посоветуете ли вы ей сделать аборт?
Но прежде чем ответить на этот вопрос, ответьте на другой.
2) Происходят