Круглая методика. Как сохранить драйв в тяжелые времена. Юлия Чемеринская
Читать онлайн книгу.
Текст не исчез. Перечитала дважды. И вот когда смысл стал доходить, пришлось кинуться за телефоном.
Надо отдать должное моей стойкости: беспощадное сообщение о блокировке сим-карты не вызвало во мне почти никакого отклика. Кто-то другой, оставшись без связи, заволновался бы, но не я. Потому что сведения из письма как-то сразу отодвинули многие вещи на задний план.
Мне сообщали, что с моего счета произведено несколько переводов на общую сумму, равную текущему балансу. Аккуратно, равными порциями за двадцать минут исчезло все, что нажито тренингами, уроками и консультациями. Позже я не раз возвращалась к вопросу: если бы мне захотелось войти в почту на пару часов раньше, удалось бы сберечь деньги?
Когда, отойдя от легкого шока, я позвонила с телефона мужа в сотовую компанию и спросила, почему нет связи, услышала: «Так вы же поменяли сим-карту…»
Понятное дело, в следующие недели мои профессиональные искания отошли в тень. Начались звонки, письма, заявления, походы в ОВД, встречи с чиновниками от сотовой связи и интернет-банкинга, снова звонки и письма. Надо сказать, правоохранительные органы нам не слишком докучали, и мы с мужем довольно быстро смогли из кусочков сложить общую картину происшествия.
В тот памятный день какие-то ловкие ребята пришли в офис сотового оператора и, предъявив доверенность от моего имени, получили новую сим-карту в связи с утерей старой. Предполагаю, что эта часть мероприятия – изготовление фальшивой доверенности и обмен – была самой хлопотной. Потому что дальше все просто: нужен только мой номер и ноутбук с выходом в сеть. Номер привязан к счету в интернет-банке, так что, получив сим-карту, воры поменяли пароль, вошли в мой банковский счет и сняли деньги. Все. Никаких сигналов от банка я не получила, ведь моя прежняя сим-карта заблокирована после замены.
Я долго пыталась взывать к здравому смыслу банка и сотовой компании, но они вежливо разводили руками, повторяя, что хорошо меня понимают. Была доверенность, был телефон, пароль, все согласно правилам – что прикажете делать? Как что – обезопасить своих клиентов, я не знаю, усилить контроль, в конце концов! Так ведь любой может лишиться номера и доступа к своим счетам! Тысячи людей имеют интернет-кошельки и привязанные к ним телефонные номера. Но помочь мне представители компаний ничем не могли. Итогом долгих и малоприятных переговоров с мобильным оператором стала трогательная компенсация в виде зонта с логотипом, букета роз и письма от топ-менеджера с наилучшими пожеланиями и обещанием месяца бесплатных разговоров.
Розы почему-то завяли на следующий день. Через месяц без всякого уже удивления я получила от щедрого оператора обычный счет за связь. Да и зонтик оказался мужским. Но по большому счету это мелочи, ведь кража стала мне хорошим уроком. Дело не только в том, что наша конфиденциальность сегодня не стоит и гроша, и не в том, что самым продвинутым интернет-кошелькам нельзя доверить больше пяти тысяч рублей. Но, как поняла я позже, главным событием