Круглая методика. Как сохранить драйв в тяжелые времена. Юлия Чемеринская
Читать онлайн книгу.
разум… А если это действительно не простое совпадение? Вот здорово, думаю, вот как, значит, коллективный разум решил напомнить о себе, привлечь мое внимание. Шепнул разок, я не услышала. Пришлось ему прыгать, махать руками и кричать – может, так замечу. Заметила. Потеряв почти полмиллиона рублей и столько же нервных клеток. Все же это сигнал, догадалась я, выходя из полиции. И отправилась за книгой Джеффа Хау.
«Помощь зала»
Первое, чем удивила меня книга Хау «Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса»[4], – это разнообразие применения краудсорсинга в современном мире. Как много, оказывается, привычных вещей, сделанных силами «толпы». Но это, конечно, не толпа в обычном понимании, а тысячи разных людей, ломающих головы над своей конкретной задачей, вносящих что-то свое в продукт или просто высказывающих свое мнение.
Краудсорсинг – это обращение за помощью к внешним источникам. С ним большинство из нас знакомы с детства. Вот вы стоите у школьной доски, написали знак «равно», а что дальше – не имеете понятия. Ваш молящий взгляд скользит по рядам, вы с надеждой всматриваетесь в лица одноклассников, а те подают спасительные знаки. Так вы, сами того не подозревая, используете краудсорсинг.
Это и наука, привлекающая к исследованиям добровольцев, и многочисленные вики-энциклопедии, и помощь зала в телевикторинах, и банки фотографий, не говоря об операционных системах типа Unix, веб-браузерах и поисковых порталах. Да, система ранжирования сайтов по цитируемости – тоже элемент краудсорсинга, ведь позиция зависит от упоминания того или иного сайта, то есть от мнения пользователей. Именно оно формирует поисковые результаты Google и Яндекса. По сути, на краудсорсинге основаны любые рейтинги фильмов, книг, групп, новостей, составленные из мнений «толпы».
Термин crowdsourcing (crowd – «толпа» и source – «источник») ввел Джефф Хау в статье журнала Wired в 2006 году. Один из первых примеров – составление Оксфордского словаря английского языка. Издательство предложило всем желающим присылать термины с определениями. За 70 лет пришло более 6 млн писем.
То есть в общем смысле, когда компания передает решение каких-то задач внешним добровольцам, часто любителям, думающим над проблемой или бесплатно, или за символические деньги, – это и есть краудсорсинг. Практикуется в бизнесе, рейтинговых системах, науке. Взгляд со стороны может давать неожиданный результат: непрофессионал видит то, чего не замечает наметанный глаз специалиста; итог наблюдения – неожиданное, но верное решение.
Родственные понятия:
• аутсорсинг – передача работы внешним профессиональным исполнителям за определенную плату;
• краудфандинг – обращение к «толпе» за средствами на новый проект;
• даунсорсинг – обращение производителя за помощью не просто к внешним силам, а к потребителям продуктов/услуг.
Благодаря анализу разных мнений многих людей решаются весьма серьезные задачи. К помощи чужих умов прибегают большие и маленькие компании, государственные