Die besten Ideen für erfolgreiches Verkaufen. Группа авторов
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– Kernkompetenz, Zielgruppenfokus, Innovationsfähigkeit oder Servicequalität tragen ebenso zu Ihrem Verkaufserfolg bei wie jedes Verkaufsgespräch beim Kunden. Das Wichtigste ist jedoch Ihre innere Einstellung. Dazu zum Schluss »sieben Gebote«:
»Sieben Gebote« für den Umgang mit Kunden
1. Sei dir deiner Stärken bewusst und kommuniziere sie.
2. Sieh deine Kunden als Freunde, dann verkaufst du von selbst.
3. Gehe in Sachen Service die Extrameile für deine Kunden.
4. Verbessere nicht nur Bestehendes, sondern erfinde dein Geschäft immer wieder neu.
5. Stelle den Nutzen und nicht den Profit in den Vordergrund.
6. Lege Wert auf die Meinung deiner Kunden.
7. Strebe eine langfristige Beziehung mit deinen Kunden an.
Wer diese sieben Gebote beherzigt, der kann verkaufen, ohne Verkäufer zu sein. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Unternehmen jederzeit begeisterte Kunden. Oder besser gesagt: echte Freunde!
Zum Weiterlesen
Jürgen Frey: Mein Freund, der Kunde. Ohne Tricks und Fallen Kunden gewinnen und behalten. GABAL, Offenbach 2012
Jürgen Frey
ist der Mann, der Kunden zu Freunden macht. Der Buchautor und Marketing- und Vertriebsleiter der tempus. GmbH weiß genau, wie man Kunden wirklich begeistert: mit systematischem Handeln, Visionen und Vertrauen! Der Wirtschaftsingenieur hat in seiner Zeit als Vertriebsleiter Unternehmen in vielen Ländern betreut – und dabei festgestellt: Vertriebserfolg ist tatsächlich planbar!
| 1 | Der NPS-Ansatz stammt von: Reichheld, Fred / Seidensticker, Franz-Josef: Die ultimative Frage. Mit dem Net Promoter Score zu loyalen Kunden und profitablem Wachstum, Carl Hanser Verlag, München Wien 2006 |
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