Основы педагогической коммуникации. Учебно-методическое пособие. Анжелика Максимова
Читать онлайн книгу.
Этапы формирования коммуникативных умений
Необходимый уровень коммуникативных умений может быть обеспечен в ходе осуществления их поэтапного формирования, которое заключается в следующем:
– раскрытие значения коммуникативных умений в процессе организации коммуникативной деятельности;
– ознакомление с содержанием и структурой умений;
– включение в выполнение заданий по овладению коммуникативными умениями;
– совершенствование усвоенных коммуникативных умений в творческой деятельности.
Названные этапы формирования коммуникативных умений соотносятся с общедидактическими этапами формирования учебных умений.
Педагогу необходимо знать содержание каждого из этапов и соблюдать логическую последовательность при формировании коммуникативных умений. В табл. 3 представлены структура и логика этапов формирования сложных коммуникативных умений.
Таблица 3. Этапы формирования коммуникативных умений
Приведем пример поэтапного формирования такого сложного коммуникативного умения, как умение внимательно слушать собеседника.
1. Объяснить необходимость овладения данным умением. Здесь важно, например, показать значимость умения внимательно слушать собеседника, вежливо отвечать на вопросы.
2. Четко и ясно сформулировать правила, которым надо следовать ученику. Например: «Лучший собеседник не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет внимательно слушать»; «Люди будут слушать тебя только после того, как ты выслушал их».
3. Показать на примере, как выполняются действия по овладению данным умением. Например: 1) во время разговора собеседника не думай о чем-то своем, иначе пропустишь что-либо из рассказа; 2) старайся вникнуть в суть разговора, а не услышать только то, что тебе хочется; 3) не старайся казаться умнее своего партнера по общению, выслушай все, что он хочет сказать; 4) наибольшее внимание проявляй при разговоре с близкими тебе людьми, так как раскрепощенность в общении с близкими влечет за собой невнимательность по отношению к ним; 5) учись не только слушать, но и слышать.
4. Не формировать сразу несколько качеств личности или умений. Определить, какие качества органично сочетаются между собой.
Например, такие умения, как умение внимательно слушать собеседника, вежливо реагировать на вопросы; соотносить свои действия, мнения, привычки с интересами партнеров по общению; выражать согласие (несогласие), одобрение (неодобрение).
5. Проводить постоянный контроль формирования умения. Контроль должен сочетаться с самоконтролем.
Вопросы и задания для самоконтроля
1. Назовите личностные показатели и профессионально важные качества педагога, которые являются наиболее значимыми для педагогической коммуникации.
2. Раскройте содержание и структуру подготовки социального педагога к коммуникативной деятельности.
3. Обоснуйте