Сборник тезисов IV Международной конференции «Коучинг в образовании» 22–24 ноября 2016 года. Часть 1. Коучинг в школьном образовании (учебном и воспитательном процессе). Коучинг в вузе. Коучинг в профориентации школьников и студентов. Анна Мирцало
Читать онлайн книгу.
формулировку, как «Я буду делать зарядку (или какие-то другие упражнения) раз в неделю», большинство оценивало как позитивную (рис. 1). Обратите внимание, что последняя формулировка не содержит «скользящего слова», не несет сравнения. Вероятнее всего, вот это сравнительное слово «больше» относит людей в прошлое, потому что они как бы сравнивают то, что они хотят с тем, что у них было, и эта ассоциация заставляет нашего коучи фокусироваться на прошлом.
Количество использования этих слов в работе коуча достаточно высоко и по шкале от 1 до 10 составляет 7,5 балла.
Рис. 2. Количество использования «скользящих слов»
В чем же состоит идея «скользящих слов»? В какой-то момент своей деятельности Ян Георг Кристиансен стал обращать внимание, что некоторые коуч-сессии проходят сложнее, тяжелее других. Они требовали для коучи приложения больших сил, внутренней борьбы, что побуждало и его, как коуча, прикладывать дополнительные усилия. И это были неприятные ощущения. Он пришел к выводу, что «скользящие слова» могут иметь демотивирующий эффект по отношению к коучи и заставляют его фокусироваться больше на прошлом, уменьшают его способность взаимодействовать с желаемым и реагировать на него. Это проявляется в таких формулировках: «Я хочу стать лучше, чем раньше…», «делать что-то лучше, чем когда-то…», «зарабатывать больше…», «стать стройнее…».
Опираясь на свой опыт и результаты исследования, Ян Георг Кристиансен обратил внимание, что сравнительные слова могут иметь мотивирующий эффект только в том случае, когда цель не очень важна и коучи находится в своей «зоне комфорта». И он предложил взять на заметку всем коучам такое правило: относить сравнительные слова в речи коучи к негативной формулировке цели, даже если по форме она звучит как позитивная. Это правило вызвало много споров, но для коуча безопаснее относиться к такой формулировке со сравнительными прилагательными или наречиями, как к негативной.
Как действует коуч, выявляя негативную формулировку запроса у клиента? Он помогает клиенту переформулировать цель в позитиве. И здесь важно не возвращать клиенту «скользящих слов», а воспринимать их как ценностные слова, имеющие особое значение для клиента и помогающие нам увидеть то состояние внутренней борьбы, которое переживает сейчас клиент.
В качестве примера Ян Георг Кристиансен привел ситуацию со студентом, который «не тянет» математику в течение нескольких семестров. И к началу семестра он говорит: «Я хочу этой осенью улучшить результаты по математике, быть лучше в математике и делать больше заданий по математике». И если представить, что эту фразу произносит студент, у которого все в порядке с математикой и он лучший в группе, можно было бы подумать, что желание улучшить результат находится «в зоне его комфорта». Но если вспомнить о том, что речь идет о студенте, который имеет трудности с математикой, хочется помочь ему выйти из этой рамки. Идея Яна Георга Кристиансена состоит