---

Скачать книгу

---

необходимость серьезного пересмотра маркетинговой работы с ориентацией на новое понимание роли клиента в цепочке взаимоотношений между компанией и потребителем.

      К важнейшим маркетинговым мероприятиям, которые требуют

      усовершенствования с целью повышения конкурентоспособности туристической компании относятся:

      Усовершенствование сбытовой политики;

      Налаживание связей с корпоративными клиентами

      Расширение работы с турагентствами;

      Совершенствования ценовой политики.

      На основе проведенного исследования с помощью SWOT- анализа можно выделить основные факторы угроз и возможностей, сильные и слабые стороны исследуемого предприятия (на примере ТК «Мир туров»).

      SWOT-анализ ТК «Мир туров».

      Сильные стороны:

      Широкий ассортимент туристических программ;

      Эффективная реклама;

      Большая доля рынка;

      Осведомленный и квалифицированный персонал;

      Качественный сервис;

      Имидж компании;

      Умение профессионально вести конкурентную борьбу;

      Наличие потребности в услугах фирмы на потребительском рынке;

      Расширение ассортимента;

      Увеличение доли рынка;

      Уменьшение внутрифирменных затрат;

      Организация менеджмента в компании;

      Усовершенствование производительности использования современных технологий, включая соцсети, интернет;

      Обслуживание дополнительных групп потребителей, выход на новый рынок, расширение продуктовой линии

      Слабые стороны:

      Высокие внутрифирменные издержки;

      Отсутствие четкой стратегии;

      Низкий уровень доходности;

      Непродуктивная работа персонала;

      Высокие относительно конкурентов издержки производства;

      Отсутствие финансовых и материальных ресурсов.

      Влияние внешней среды; Усиление конкурентной борьбы;

      Нестабильность государственной внешней и внутренней политики;

      Текучесть персонала; снижение темпов роста рынка;

      Неблагоприятные изменения в темпах роста курса валют; спад в экономике.

      (Комментарий: слайд разработан автором)

      Управление каналами сбыта туристической фирмы. Реклама и

      PR

      Управление каналами сбыта охватывает следующие этапы.

      Поддержка продаж – это предложение дополнительного мотива для покупки. Ее главное преимущество заключается в разнообразии и гибкости методов. Чаще всего для продвижения туристической услуги туристическими фирмами используются различные скидки. Например, ТК «Мир туров» предлагает такую систему скидок:

      Скидки на праздники;

      Семейные скидки;

      Групповые;

      Детские;

      Специальные (для тех, у кого купон на скидку или для клиентов, которые приводят в фирму нового клиента);

      Другие.

      Для

---

Скачать книгу