Growth Hacking für Dummies. Anuj Adhiya
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ein Buch über Growth Hacking, das von mir geschrieben wurde.
Beim Growth Hacking geht es einfach darum, die wissenschaftliche Methode auf Marketing und Produktentwicklung anzuwenden. Wenn Sie jemals in der Schule ein wissenschaftliches Experiment durchgeführt haben, dann kennen Sie die Vorgehensweise bereits. Jetzt geht es einfach nur darum, diese auf einen anderen Kontext anzuwenden. Dies ist einfacher machbar, als ich selbst zu dem Zeitpunkt vermutete, zu dem ich bei GrowthHackers mit der Durchführung von Tests begann. Wenn Sie in der Lage sind, zu recherchieren, den Prozess zu verfolgen und sich von den gewonnenen Erkenntnissen überzeugen zu lassen, werden Sie gegenüber den meisten anderen Menschen, die ebenfalls versuchen, sich über ihren nächsten Schritt klar zu werden, einen Vorsprung haben.
Glauben, dass Sie ein Coder sein müssen
Verstehen Sie mich nicht falsch: Programmierkenntnisse helfen. Aber sie sind nicht unbedingt notwendig. Viele der größten Namen im Bereich Growth Hacking wissen nur wenig über das Schreiben von Code. Dieses Missverständnis rührt auch ein wenig daher, dass das Wort Hacking im Begriff Growth Hacking enthalten ist und man bei Hackern sofort an Programmierer denkt. Wenn es überhaupt einen Zusammenhang gibt, dann den, dass Sie in Bruchteilen denken sollten, wie es ein Coder tun könnte, oder dass Sie wie ein Programmierer verschiedene Wege durchdenken sollten, um eine optimale Lösung zu finden.
Glauben, dass Wachstum durch Akquise entsteht
Auf GrowthHackers.com gibt es auch eine Jobbörse, und ich sehe dort regelmäßig Postings, in denen nach Growth Hackern gesucht wird. (Mehr zu »Growth Hacker« als Berufsbezeichnung finden Sie weiter hinten in diesem Kapitel.) Beim Lesen der Stellenbeschreibungen war es nicht ungewöhnlich, zu sehen, dass das, was sie wirklich suchten, ein Marketer war – mit anderen Worten also jemand, der einen bestimmten Akquisekanal beherrscht.
Als ich nach meiner Tätigkeit bei GrowthHackers auf der Suche nach einer neuen Aufgabe war, sah ich unzählige Stellenangebote, die wieder und wieder das gleiche Missverständnis aufwiesen. Die Unternehmen suchten eigentlich nach einer Person, die den Traffic zu ihrer Website oder App erhöhen kann. Da das Konzept nicht richtig verstanden wird, gehen die Unternehmen davon aus, dass Wachstum eine Funktion der Akquise ist. Außerdem hört sich »Growth Hacker« (oder »Growth Marketer«) einfach hipper an als nur Marketer.
Glauben, dass die »berühmten Growth Hacks« die ganze harte Arbeit getan haben
Als ich die erste Gliederung dieses Kapitels schrieb, dachte ich, ich würde einige der Themen wiederholen, die zu Legenden in der Welt des Growth Hacking geworden sind. Dies sind Themen, über die viel geschrieben wurden, wie der Empfehlungsmechanismus von Dropbox, Hotmails PS-Zeile, die einen Link zur Website enthielt, auf der man ein kostenloses Konto erstellen konnte, oder Airbnb, das professionelle Fotos von den Wohnungen der Gastgeber anfertigen ließ, sowie weitere Anekdoten, die zu einem enormen Wachstum dieser Unternehmen führten. All diese Geschichten sind nur eine Google-Suche entfernt.
Obwohl diese einzelnen Aktionen sicherlich bei diesen Unternehmen zu großem Erfolg geführt haben, verfestigt das Schreiben über sie wieder einfach den Mythos, dass man lediglich einen Homerun braucht und alles andere dann von selbst geschieht. Wann immer über diese Themen geschrieben wird, werden nur selten die Tests erwähnt, die im Vorfeld stattfanden und zu den Erkenntnissen geführt haben, die den Grundstein dafür gelegt haben, dass sich diese großen Erfolge manifestierten. In ähnlicher Weise wird nie über all die Tests gesprochen, die danach durchgeführt wurden, um diese großen Erfolge zu optimieren und mit denen nach anderen Wachstumschancen gesucht wurde, auch wenn sie nicht mit diesen ruhmreichsten Erfolgen vergleichbar waren.
Sind diese berühmten, großen Erfolge inspirierend? Mit Sicherheit. Aber, wie gesagt, sie zum Maßstab zu nehmen und zu glauben, dass Sie die gleichen Ergebnisse erzielen werden, wenn Sie nur das Gleiche tun, ist töricht. Wenn überhaupt, ist die Lektion, die Sie aus den Erfahrungen über das Wachstum anderer Unternehmen mitnehmen können, zu verstehen, was deren Prozess war, mehr über die Motivationen ihrer Kunden zu lernen und wie sie den Weg gefunden haben, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, damit so weiteres Wachstum ermöglicht wird.
Denken, dass Sie sich einfach einen Growth Hacker nennen können
Wenn Sie auf LinkedIn eine Suche starten, dann finden Sie zu dem Zeitpunkt, zu dem ich diese Zeilen schreibe, mehr als 25.000 Personen, die in ihrer Berufsbezeichnung »Growth Hacker« stehen haben. Dies ist aus zwei Gründen kurios. Erstens hat die Person, die den Begriff Growth Hacking geprägt hat, ihn nie für ihre Tätigkeitsbeschreibung verwendet. Suchen Sie überall danach. Sie werden keine Stelle finden. Und zweitens ist Growth Hacker keine Berufsangabe. Growth Hacking ist etwas, was Sie tun, und in vielerlei Hinsicht spiegelt dieser allgegenwärtige (Fehl-)Gebrauch innerhalb von Berufsbezeichnungen perfekt die allgegenwärtigen Missverständnisse darüber wider, was Growth Hacking wirklich ist.
Morgan Brown hat es am besten formuliert, als er in einer der Diskussionen in der GrowthHackers-Community meinte, dass Growth Hacking ein »ex post facto«-Titel sei. Anders ausgedrückt, Sie haben sich diesen Titel erst dann verdient, wenn Sie tatsächlich die harte Arbeit getan haben, Wachstum voranzutreiben. Sie verdienen den Titel nicht, indem Sie ihn einfach Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen.
Namen sind Schall und Rauch
Es ist kein Geheimnis, dass viele Menschen den Begriff Growth Hacking missbilligen. Ich gestehe, dass ich selbst kein begeisterter Fan des Ausdrucks bin, aber ich habe auch nichts dagegen. Die Abneigung wird hauptsächlich durch drei Gründen verursacht – von Menschen, die
glauben, dass dieser Begriff nur abgedroschen oder übermäßig angeberisch ist
glauben, dass es ein Modewort ist, das nichts wirklich Neues repräsentiert
die sich Wort Hacking in diesem Begriff in die Irre führen lassen
Was auch immer es sein mag, es gibt keine verbindliche Regel, die besagt, dass Growth Hacking als Growth Hacking bezeichnet werden muss. Ich habe noch nie gehört, dass Sean Ellis dies jemals behauptet hat. Auch im Rahmen dieses Buchs benutze ich Wachstum und Growth Hacking gleichbedeutend. Manchmal werden auch die Begriffe Growth Marketing oder agiles Marketing verwendet. Selbst mit diesen Bezeichnungen werden Sie Menschen finden, die leidenschaftliche Diskussionen darüber führen, wie groß der Unterschied ist, wenn Sie abweichende Begriffe wählen.
Meiner Meinung nach ist das alles nur akademischer Natur. Nennen Sie es, wie Sie wollen. Verwenden Sie den Begriff, bei dem es Ihnen am wenigsten unangenehm ist, wenn Sie mit ihm in der Öffentlichkeit assoziiert werden. Niemand wird beleidigt sein, wenn Sie sich entscheiden, es so zu definieren, wie es für Sie sinnvoll ist.
In diesem Buch weise ich wiederholt darauf hin, dass Growth Hacking ein Prozess ist. Das einzige Ziel dieses Prozesses ist es, zu testen und immer mehr Erkentnisse darüber zu gewinnen, wie Sie den Mehrwert für Ihre Benutzer steigern können, damit Sie eine nachhaltige Geschäftsstrategie aufbauen können. Wenn dies bedeutet, dass Sie (weitere) Erklärungen, Kriterien oder Hinweise ergänzen müssen, um es verständlicher und praktikabler zu machen, sollten Sie dies tun. Wenn Sie glauben, dass dies einfach nur Ihr normaler Produktentwicklungsprozess ist, ist es das, was es ist. Growth Hacking ist als Idee groß genug, um all das in der Leistung zu verkörpern, den Mehrwert für den Kunden zu steigern.
Eine großartige Analogie ist der Kampfkunststil Jeet Kune Do, der von Bruce Lee entwickelt wurde. Die Kampfkunst selbst war ein Mashup verschiedener Techniken, die Bruce Lee nützlich fand. Die primären Techniken waren in der Tat diejenigen, die er, basierend auf seinem bevorzugten Kampfstil, am nützlichsten empfand. Die Maxime »Integriere alles, was nützlich ist« stand im Mittelpunkt der Philosophie von Jeet Kune Do. Nicht alles, was für Bruce Lee gut klappte, klappte auch bei jedem seiner Schüler. Und obwohl sie alle einige Grundtechniken lernen mussten, konnten sie nur dann wahres