Индустрия спорта и экстрима. Как увеличить продажи и привлечь больше клиентов. Виктор Козлов
Читать онлайн книгу.
сайтов, а также коммерческих предложений.
Как-то звонят мне коллеги, у которых одна из самых крупных в городе компаний по интернет-маркетингу.
И говорят: «наш копирайтер написал VIP клиенту тексты, а он называет их „унылой серой массой“ (редактор попросил заменить исходное выражение:), мы знаем, что ты этим занимаешься, помоги пожалуйста».
После общения, клиента не смутило то, что тексты в моём исполнении стоили в 20 раз дороже. Пишу эти строки и не могу удержаться от того, чтобы зайти на сайт и посмотреть, там ли они… Подождите секунду, я сейчас проверю….
Оказывается они всё ещё там. Уже несколько лет. (Даже перечитал эти тексты…). Причём у компании, средний чек которой исчисляется миллионами.
В чём один из стержневых моментов, чтобы создать хорошо работающее сообщение, будь то продающий текст, озвучка для аудио, видео, или текст публичного выступления?
Прежде всего, Вам нужно понимать клиента, для которого он предназначен. Его самые насущные проблемы, от которых он хочет избавиться и самые сокровенные желания, которые он хочет воплотить в реальность.
Может быть Вы испытывали моменты, когда крутитесь в теме долгое время и кажется, что всё знаете, а потом к Вам приходит информация, вопрос, на который Вам нужно ответить, и вдруг приходит какое-то прозрение. Простота. Ясность.
В одно мгновение картина превращается из набора хаотичных элементов в упорядоченную систему, которой Вы понимаете, как управлять!
База клиентов – Ваш главный актив!
Однажды, Дэн Кеннеди, один из лучших американских маркетологов, перевернул моё сознание по поводу главных ценностей бизнеса.
Раньше я думал, что самое главное – это материальные активы, уникальный товар, классные сотрудники и т. д. Всё встало на свои места, когда я осознал советы Дэна и начал им следовать. Он показывает то, что Ваш бизнес – это прежде всего клиентская база. И если Вы хотите начать какое-то дело или усилить продажи существующего, именно на неё нужно обращать своё внимание.
Первым делом стоит начинать с построения клиентской базы, которая Вам доверяет, и которой Вы будете продавать серию своих продуктов, услуг, сервисов. Причём на первом этапе можно даже не иметь собственных продуктов, а лишь рекомендовать своих партнёров и получать агентский процент за приведённых клиентов.
Именно регулярные продажи своей клиентской базе приносят основную прибыль. Причём, если Вы один раз продали человеку, то сделать вторую продажу в разы легче. Ведь получить доверие клиента Вам нужно один раз (что Вы уже сделали), дальше нужно его просто поддерживать.
В России есть примеры людей, которые делают по 300—500 продаж со средним чеком от 3 000 до 10 000 тысяч рублей с базы в 2 000 человек за двое суток. Неплохо сделать пару миллионов рублей за пару дней. В Америке на клиентской базе в 2 000 человек, делают по $1 000 000 в год, и это считается абсолютной нормой.
Хочу сконцентрировать Ваше внимание именно на этом, потому