Расшифруем каждый пункт и что анализируем в нем.

      Личность собственника:

      – компетенции;

      – харизма и индивидуальность;

      – сильные/слабые стороны;

      – популярность и публичность;

      – ценности, смыслы, миссия;

      – авторская позиция (взгляд на рынок и жизнь).

      Целевая аудитория:

      – кто;

      – сегменты;

      – платежеспособность.

      Продукт и упаковка:

      – позиционирование;

      – преимущества;

      – УТП;

      – линейка продуктов (какой основной);

      – ценообразование;

      – гарантии;

      – упаковка.

      Сайт:

      – дизайн (эстетика и фирменный стиль);

      – копирайтинг (текстовая структура);

      – usability (удобство и читабельность);

      – верстка и адаптивность (отображение в браузерах и мобильных устройствах);

      – программирование (технические ошибки, скорость загрузки).

      Реклама:

      – offer (что продают);

      – копирайтинг (обоснование выгод, преимущества, призывы);

      – триггеры (на какие точки нажимают);

      – сегментация и фильтрация (как отсекают не своих);

      – усвоение рекламы и зрительное восприятие;

      – дизайн и привлекательность;

      – ключевые источники трафика;

      – воронка и каналы продаж (какая цепочка касаний);

      – рынки сбыта;

      – партнеры и коллаборации.

      Обслуживание:

      – скорость обработки заказа;

      – знание продукта;

      – приветливость;

      – заинтересованность;

      – качество обслуживания;

      – скрипты продаж

      Оцените сильные и слабые стороны по каждому из пунктов: собственник, продукт, сайт, реклама, обслуживание. Оценка по шкале от 1 до 10. Например, сайт вы оцениваете на 7 баллов, а рекламу и продвижение на 3.

      После полного анализа выпишите все фишки конкурентов. Составьте список идей для внедрения в отдельном документе. Что вы можете сделать у себя или можете сделать значительно лучше? Что будете внедрять прямо сейчас?

      Не копируйте, а моделируйте лучшее из других отраслей. Система BRANDHERO отталкивается от собственника, где клиентами становятся люди, которым близки его ценности и философия продукта. Люди приходят на собственника. Они готовы разделять его идеи и философию. То есть здесь на первый план больше выходит сама личность собственника, нежели сам продукт.

      Если у вас уже работающий бизнес и продукт, то также пройдитесь по всем пунктам. Сделайте маркетинговый аудит и SWOT-анализ. Проверьте все точки касания: от знакомства с вашим продуктом до обслуживания. Прослушайте звонки ваших продавцов. Оцените качество обслуживания и знания продукта.

      Существует множество качественных, количественных