Большая энциклопедия прямых продаж. Александр Белановский
Читать онлайн книгу.
с вашей стороны должен быть регулярным. Вы можете вести его удаленно, а можете приехать и наяву посмотреть, как на самом деле идет работа. Если в подчиненном филиале контрольные показатели постоянно расходятся с нормативами, значит, только удаленного контроля будет недостаточно.
Когда руководители филиалов знают, что ничто не проходит незамеченным, то стараются не допускать ошибок.
Контролируя филиалы, обращайте внимание на цифры и не позволяйте региональным руководителям вводить вас в заблуждение. Старайтесь принимать решение, основанное не на чувствах и эмоциях, а на показателях производительности и эффективности.
Конечно, не всегда легко дается решение о закрытии филиала, но иногда это есть единственное правильное решение. Старайтесь правильно расставлять приоритеты и решать, что лучше всего будет для вашей компании. Придерживаясь именно интересов компании, принимайте верное решение.
Какие показатели необходимо контролировать ежедневно?
• Количество людей, вышедших на работу.
• Количество людей по списку.
• Количество отсутствующих сотрудников и причины отсутствия.
• Количество людей, вышедших на обзорный день.
• Количество людей, приведенных с «поля».
• Количество людей, приглашенных на ретрейн.
• Количество людей, вышедших на ретрейн.
• Количество людей, с которыми заключили трудовой договор.
• Количество людей, записавшихся на собеседование.
• Количество людей, пришедших на собеседование.
• Количество людей, приглашенных на обзорный день.
• Количество проданных единиц.
• Сумма дневной выручки.
• Количество развезенных и собранных комплектов (для флаерса).
• Тема утреннего импекта и ФИО проводившего его.
• Тема утреннего (вечернего) собрания/семинара и ФИО проводившего его.
Вы можете добавить в этот список дополнительные показатели на свое усмотрение. Но если осуществите ежедневный контроль хотя бы только по этим показателям, то сможете держать руку на пульсе и в случае больших отклонений вовремя примете меры.
Один раз в два месяца делайте общее собрание всех руководителей подчиненных филиалов.
Чем реже вы будете проводить общие собрания руководителей филиалов, тем больше хаоса поселится в вашей филиальной сети.
Город, в котором вы организуете собрание для руководителей, территориально должен находиться максимально близко для всех филиалов. Если ваша филиальная сеть разбросана по всей России, то собирайте людей в Москве, Санкт-Петербурге или Сочи.
Как «воспитать» директора?
Если на сегодняшний день вы являетесь директором, но при этом не имеете свободного времени и не обладаете свободой передвижения, то готовьтесь к определенной системной проблеме. А именно к тому, что люди не будут хотеть работать у вас.
Даже если вы предоставите им возможность зарабатывать хорошие