Мастер-класс эффективных продаж. Аркадий Теплухин
Читать онлайн книгу.
за голову в сочетании с позицией ног в виде « четверки» – стремление демонстрировать владение ситуацией, самоуверенность, чувство превосходства.
Зрачки:
Расширенные – волнение, удовольствие, проявление интереса, в том числе, сексуального.
Суженные – негативная реакция, неприятие.
Взгляд:
Направлен в центр лба и не опускается ниже глаз собеседника – деловой взгляд.
Распределяется между глазами и ртом. – светский взгляд.
Взгляд искоса:
– в сочетании с улыбкой – заинтересованность.
– в сочетании с опущенными бровями – враждебность.
Частое моргание – признак защиты, растерянность.
Руки и лицо:
Почесывание подбородка – размышление и оценка.
Захватывание носа в щепоть чуть пониже переносицы в сочетании с закрытыми глазами – сосредоточение.
Рука у щеки – щека опирается на сложенные в кулак пальцы. а указательный палец выпрямлен и направлен к виску – размышление, задумчивость.
Указательный палец касается носа, остальные прикрывают рот – подозрительность, скрытность, недоверие.
Касание или потирание носа – лживость со стороны того, кто это делает.
Указательный палец касается щеки, а остальные располагаются под подбородком – критическая оценка.
Рука поглаживает шею – недовольство, отрицание, гнев. Защитный жест.
Потирание уха – нетерпение, желание перебить. Нервозность.
Лицо чуть склонено вбок и опирается на ладонь или кулак —«телефонная поза» – внутренний монолог. Скука.
Тело:
Посадка на стул верхом – демонстрация превосходства или агрессии.
Одна нога приподнята и на что-то опирается, тело чуть согнуто и подано вперед – жест собственника, победителя.
Руки упираются в поясницу, ноги широко расставлены —демонстрация агрессии и сексуальной агрессии.
Парные взаимодействия
Закрытые образования:
Тела двух собеседников располагаются друг против друга, взгляды их направлены друг на друга – проявление взаимного интереса, желание быть только вдвоем.
Открытые образования:
Двое собеседников стоят под некоторым углом по отношению друг к другу, как бы образуя некоторое пространство, куда беспрепятственно может войти третий – позиция, допускающая участие еще одного или нескольких собеседников.
Интерпретация и использование языка жестов.
Энтузиазм:
– легкая или « скрытая» улыбка.
– прямое положение тела.
– разжатая ладонь, руки выдвинуты вперед.
– глаза широко раскрыты, взгляд внимательный.
– энергичная пластика.
Открытость (готовность найти решение):
– разжатые ладони.
– движение к собеседнику.
– корпус