---

Скачать книгу

---

персонала очень важно учитывать следующие критерии мотивации труда:

      • действия – должны быть продуманы;

      • радость – удовлетворение от работы;

      • утверждение – демонстрация своих способностей;

      • самовыражение – результат труда должен приносить удовлетворение;

      • собственное мнение;

      • успех;

      • признание – человек хочет ощущать важность своего труда;

      • самостоятельность;

      • совершенствование – постоянное стремление к новому;

      • скорость;

      • финансы – стремление стать шефом;

      • разочарование – пусть разочаровывается другой, не ты;

      • все о себе – всегда нужно знать, что говорят о тебе.

      Приступив к работе каждый индивидуум, пройдя психологическую и профессиональную адаптацию, помимо принадлежности к формальной группе (работник конкретного подразделения, выполняющего определенные функции и обязанности в соответствии с установленными правилами, инструкциями), обязательно становится членом неформальной группы. Основными причинами вступления людей такие организации являются:

      • принадлежность, как удовлетворение одной из самых сильных эмоциональных потребностей

      • помощь и взаимопомощь, которую можно всегда получить;

      • защита – человек знает, что его сила в единстве;

      • общение в неофициальном кругу – потребность получить по неофициальному каналу определенную информацию;

      • тесное общение и симпатия – объединяющее звено в коллективе.

      Неформальные группы оказывают сильное влияние на эффективность формальной группы через:

      • социальный контроль и укрепление норм поведения;

      • сопротивление переменам, если это связано с нарушением принципов действий группы

      Современные теоретики считают, что неформальная организация может помочь формальной в достижении своих целей. Для этого необходимо:

      • признать неформальные организации и работать с ними;

      • выслушивать мнение членов неформальных организаций;

      • перед принятием окончательного решения следует выслушать мнение неформальных лидеров;

      • быстро выдавать точную информацию, тем самым препятствуя распространению слухов;

      В контроллинге персонала особое место занимает проблема лидерства.

      Говоря о лидерстве и власти, следует отметить, что только 3-5% работающих имеют склонности выдвинуться и стать лидером.

      Лидер – член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых ситуациях, то есть, наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулирования взаимоотношений в группе.

      Парадоксы лидерства:

      • Наличие большого разнообразия концепций;

      • Лидерство не новая теория и практика;

      • Отличие современного понимания от традиционного;

      • Универсальность

---

Скачать книгу