Центр оценки. Шаг за шагом. Навигатор по разработке и проведению. Нина Рыжова
Читать онлайн книгу.
что далеко не везде есть статистика прибыли, приносимой сотрудником на должностной позиции. К сожалению, этот способ расчета не применим для абсолютного большинства компаний РФ, особенно если учесть скорость происходящих изменений в экономике и компаниях.
Предлагаемый нами подход, основанный на ROI методологии Дж. Филлипса, позволяет оценить отдачу от инвестиции более точно и обоснованно, и, что наиболее важно, он более применим на практике для компаний в РФ.
На предыдущем уровне оценки мы рассмотрели, как определить эффект от центра оценки на бизнес-показатели.
Затем эта доля эффекта используется для оценки в денежном выражении эффекта от принятых решений на основе центра оценки.
Прибыль от продаж, которые осуществил торговый представитель, = 1000000 р.
Вклад в прибыль от принятия решения о назначении сотрудника на должность = 1000000 р. * 11 % = 110000 р.
Для расчета ROI нужно сложить сумму вкладов от всех принятых решений по результатам конкретного центра оценки. Затем рассчитать все затраты на проведение центра оценки, включая затраты на организацию (аренда помещения, командировочные расходы и пр.).
Отдача от инвестиций в центр оценки:
ROI = 100 %*(вклад в прибыль-суммарные затраты)/суммарные затраты.
Допустим, в нашем примере было оценено 10 кандидатов, из них принято на должность торгового представителя четверо.
Таблица 5. Оценка вклада в прибыль от назначений на позицию по итогам ЦО
Суммарные затраты = 10 чел. *30000 р. = 300000 р.
ROI = 100 % *(453000-300000)/300000 = 51 %
Таким образом, отдача от инвестиции в центр оценки для отбора торговых представителей составила 51 %.
В большинстве случаев центр оценки проводится для руководящих должностей, для них оценить вклад в прибыль и долю влияния центра оценки может быть несколько сложнее. Но и отдача от верного решения о назначение на руководящую должность обычно выше, чем от решения о найме торгового представителя.
10 шагов центра оценки
Десять шагов центра оценки
Шаг 1. Примите и проясните запрос на оценку
Любое проектирование, в том числе и подготовка проектов по оценке, начинается с определения задачи. Кем бы вы ни являлись, внешним консультантом или же внутренним специалистом по оценке, важно на старте иметь ответ на четыре основных вопроса:
Рисунок 3. Ключевые вопросы центра оценки
Определите, кто заказчик!
Заказчик – это представитель компании, который принимает решение о необходимости оценки, определяет ее задачи и оценивает общий результат. Зачастую консультанты и специалисты в области управления персоналом путают заказчика и того, кто будет использовать результаты. В некотором смысле, это проблема, сходная с проблемой consumer (конечный потребитель – тот, кто использует товар) и customer (покупатель – тот, кто приобретает товар) в области маркетинга и продаж.
Отличным примером могут быть товары для детей. С одной стороны, «пользоваться»