Покупки для бизнеса. Что такое снабжение и управление поставками. Марк Уайтхед
Читать онлайн книгу.
Однако, общаясь более тесно с сотрудниками финансовой службы, он открывает для себя много нового. Покупка коммунальных услуг, тарифов, страховок, как правило, не входит в обязанности службы снабжения, но является предметом заботы одела финансов. Аналогичным образом работники этого отдела, зная о том, что уже поступил возврат переплаты по НДС и средства будут доступны в ближайшее время, объяснят закупщикам, что нет необходимости требовать ценовой скидки в случае оплаты счета в ранний срок. Взаимодействие с финансовой службой в этом вопросе, а не тупое требование «отсрочить все платежи без исключения» поможет сохранить гибкость в отношениях с поставщиком. Используя все эти знания в переговорах, можно достичь более значительных результатов.
Однако такая организационная структура имеет и свои недостатки. Если в вашей работе доминирующую роль играют информационные технологии, то системные решения часто рассматриваются как основной инструмент успеха. Сложные базы данных по планированию продаж и операций и их чрезмерная автоматизация могут привести к тому, что вы просто-напросто не получите информацию вовремя. Система может говорить, что грузовик с сырьем до сих пор не приехал, что непременно вызовет изменение графиков или срочное переоформление заказов. Но дело в том, что некто по имени Рон выглянул в окно, увидел большую очередь из грузовиков, понял, что все на месте, но для того, чтобы внести все данные в систему, ему потребуется час, а то и два.
Существует опасность, что отдел закупок станут воспринимать как некую функцию, которая обрабатывает данные, связанные с заключением сделок post factum. Чрезвычайно важно, чтобы закупщики были вовлечены в проект на самых ранних его стадиях. Если же ваших сотрудников воспринимают как мелкую сошку, способную только «крупу перебирать», не дождаться вам ни уважения, ни авторитета. Отделы финансов и информационно-технический редко пользуются в бизнесе тем авторитетом, которого заслуживают. Если отдел закупок ассоциируется с этими же функциями, то следует приложить усилия, чтобы продемонстрировать свой динамизм и привлечь лучшие таланты компании.
Альянс со службой продаж и маркетинга
Этот союз эффективен только тогда, когда речь идет о небольшом производстве, или если конечный продукт постоянно совершенствуется в целях удовлетворения потребителя. Подобные организации могут также выделить службу закупок в отдельную функцию, где ее значимость более очевидна в общей структуре организации. На рисунке 3.3 представлен SWOT-анализ данного союза службы закупок с отделами продаж и маркетинга.
Еще раз повторим: преимущества очевидны. Если ваш бизнес – производство и продажа средств личной гигиены, то важнейшими факторами успешной деятельности службы закупок являются разработка и развитие новых продуктов, дизайн упаковки и маркетинговые запуски новых продуктов. Выступая в качестве