Nавигатор руководителя учебного центра. Алексей Беба
Читать онлайн книгу.
B-MAJOR_KIDS
• Первый проект в музыкальной сфере открыл в 18 лет
• Провел более 30 индивидуальных упаковок учебных центров
• Регулярный спикер проекта «Главуч»
«Смысловой слой упаковки собственными силами за 30 минут»
Комплексное пособие по созданию смыслового слоя упаковки вашего центра
1. Отвечаете на вопросы
2. Придерживаетесь рекомендаций
3. Дорабатываете тексты с копирайтером
Смысловой слой упаковки готов!
https://b-major.ru/bonus-book
Маркетинговые воронки для учебных центров. Как сильный маркетинг помогает увеличить продажи
Юлия Белоцерковская
Что такое маркетинговая воронка
В маркетинге существует много техник по привлечению и удержанию внимания клиентов. Маркетинговой воронкой обычно называют путь клиента от потенциального покупателя до оплаты. Хочу начать с того, что, скорее всего, такая воронка у вас уже есть. Возможно, вы ее называете «воронкой продаж и конверсий» или «автоворонкой».
Итак, давайте разбираться, какая воронка чаще всего используется детскими центрами. Клиент ищет занятия, попадает на сайт, записывается на пробный урок и, если все хорошо, покупает и становится покупателем. Или второй вариант: клиент видит рекламу в социальных сетях, интересуется предложением, переходит на сайт или форму записи и оставляет заявку на пробный урок.
Такие короткие и простые воронки отлично работали до 2020-х годов. Но сейчас рынок учебных центров созрел, стал высококонкурентным, и внимание потенциальных клиентов стало рассеиваться от огромного количества предложений. Количество рекламодателей растет, а количество рекламных каналов резко сокращается. Мы сейчас не можем полноценно использовать Инстаграм, Google Adwords. Эти два канала давали наибольший поток обращений в учебные центры.
Многие коллеги отмечают, что реклама стала работать хуже и до кризиса 2022 года. Люди неохотно записываются на пробные уроки, не приходят на них, долго думают. Все это приводит к неизбежному удорожанию стоимости клиента.
И что делать?
Перед тем, как переходить к конкретным шагам, я хочу рассказать о Лестнице Бена Ханта. Бен Хант – американский маркетолог, который придумал термин «лестница узнавания».
Все потенциальные клиенты находятся на разных стадиях отношений с компанией и продуктами компании.
Посмотрите на картинку.
Это Лестница Бена Ханта. Согласно его теории, существует несколько этапов развития взаимоотношений с клиентом.
Первый этап. Ледяной клиент. Не имеет никакой заинтересованности в продукте, не слышал о проблеме, которую будет решать ваш продукт, не ищет информацию о нем.
Пример. Мама пятилетнего ребенка не знает о существовании нейропсихологов, название этой профессии ничего ей не говорит.
Второй этап. Холодный клиент. Он слышал о проблеме, не уверен, что она имеет к нему отношение и в том, что он будет ее решать.
Пример.