ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание. Вадим Алджанов
Читать онлайн книгу.
отчетов для ИТ комитета
•Координация с другими департаментами по вопросам обеспечения жизнедеятельности ИТ департамента.
Роли и ответственности сотрудников ИТ департамента указаны в соответствующих должностных инструкциях.
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
Критериями оценки деятельности департамента являются:
•Надежная и безотказная работа всех составляющих ИТ инфраструктуры организации
•Отсутствие претензий со стороны сотрудников подразделений организации,
•Отсутствие претензий со стороны контролирующих органов по вопросам, относящимся к компетенции департамента ИТ
•Удовлетворенность руководства организации.
Контроль документа:
•Номер документа:
•Наименование документа:
•Статус документа:
•Маркер безопасности:
•Дата утверждения:
•Дата вступления в силу:
•Протокол ИТ комитета:
•Заменяет документ:
•Документ разработан:
•Дата разработки:
•Документ одобрен:
•Дата одобрения:
•Утвержден:
•Дата утверждения:
Контроль версии документа:
•Версия документа:
•Дата внесения изменений:
•Автор:
•Содержание изменений
Оперативный План и Бюджет ИТ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Документ определяет направление деятельности, цели и задачи ИТ на 2017 год. Документ определяет цели и задачи департамента Информационных Технологий (далее используем сокращение ИТ) в организации в краткосрочной перспективе. Как правило подразумевается годовой период и является детализацией стратегического плана за определенный период времени.
В своей работе ИТ департамент руководствуется действующим законодательством и иными правовыми актами Азербайджанской Республики, Уставом холдинга, внутренними регламентирующими документами, рекомендациями международных стандартов и практик, принятых в отрасли и ИТ.
Оперативный план ИТ на 2017 год формируется на основе стратегического плана ИТ на 2017—2020 год. Он должен соответствовать ИТ стратегии холдинга и утвержденной ИТ архитектуре холдинга. Оперативный план ИТ утвержден руководством организации и согласован с ИТ директором холдинга.
Оперативный ИТ планы портфеля должны быть рассмотрены не реже четырех раз в год на собрании руководства организации с участием ИТ менеджера организации и директора ИТ холдинга. Результаты и решения должны быть задокументированы.
ЦЕЛИ
1. Организационные цели ИТ
1.1. Организация работы ИТ в соответствии с требованиями холдинга и рекомендациями стандартов и практик ISO 20000, ITIL, CobIT.
1.2. Повышение уровня квалификации и навыков сотрудников ИТ.
1.3. Повышение уровня компьютерной грамотности сотрудников.
1.4. Подготовка ИТ к прохождению внешнего ИТ аудита.
2. Технические цели