La cafeína del liderazgo en un mundo "light". Félix Velasco Álvaro
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y los conflictos que surgen de estas relaciones no se resuelven con ingeniería o reingeniería; los individuos no responden cuando ven menoscabada su dignidad o sospechan que son «utilizados». La amabilidad y la cortesía son un claro exponente de madurez, educación y grandeza de espíritu, son signos universales de integración y cálido acercamiento a otras personas. En cuestiones de liderazgo, ¡importan las personas; tanto el líder, como sus seguidores y las personas con las que interactúa. No descuides lo que más quieres; aférrate a ello como a tu vida, ya que sin ello la vida no vale nada.
Puedes leer el discurso de despedida que Bryan Dyso pronunció en 1991 al dejar su cargo de presidente de Coca Cola descargándote el contenido de este bidi:
Ser un buen amigo o encontrar un buen amigo son las dos cosas difíciles, porque implican la renuncia a dos egoísmos y la suma de dos generosidades. Suponen, además y sobre todo, un doble respeto a la libertad del otro y esto sí que es casi como pedir un milagro. Favorece la amistad una personalidad comunicativa y amable, el temperamento jovial y una alegría contagiosa, ser bondadoso y sincero, el deseo de hacer el bien, dedicar tiempo a los demás, un carácter franco y sincero, la cortesía, la cordialidad, el respeto, la reciprocidad en afectos y sentimientos. El destino de la persona está determinado en gran medida por la amistad; las amistades que mantengas o elimines de tu vida marcarán una parte importante de tu porvenir.
La posición de líder no es ningún privilegio especial del cual disfrutar pues implica una verdadera responsabilidad, siendo él quien debe efectuar los mayores sacrificios. Un líder sin valores es un líder vacío y más tarde o más temprano dejará de serlo. Su permanencia como tal está estrechamente relacionada con los fines que persigue, con los valores que asume, en su capacidad de formar líderes, de que sus seguidores no se hagan dependientes o adictos a su liderazgo y que ellos mismos se conviertan en líderes. Así el líder a la larga se convierte en líder de líderes.
Dirección por objetivos
La «dirección por objetivos» constituye un modelo administrativo de liderazgo muy difundido. Su aparición se produce en 1954, considerándose a Peter F. Drucker como su creador. Surgió cuando la presión económica de la época generó dentro de las empresas una administración por presión, y esta presión ejercida sobre los gerentes no consiguió mejores resultados porque los dirigentes de las empresas interpretaban la apatía de la gente en producir los resultados esperados como rebeldía. En respuesta, las empresas hacían más fuertes los controles y con ello se cerraba más el círculo vicioso: mayor control, mayor resistencia; mayor resistencia, mayor control. En ese momento, la dirección por objetivos, como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido, comenzó con ideas de descentralización y dirección por resultados, eliminando los órganos de staff, quedando a cargo de cada división la creación de los servicios que se necesitaran para alcanzar sus objetivos, lo cual fortaleció el liderazgo de cada jefe operativo.
«Como el resto de mi vida va a desarrollarse en el futuro, quiero estar bastante seguro de qué clase de futuro va a ser. Por eso hago planes».
Charles Catering
El ser humano, al no estar sujeto al presente como el animal, puede evocar el futuro que prevé, comparar las ventajas de la satisfacción inmediata a las de la satisfacción diferida, hacer balance de lo que proyecta y tomar decisiones al respecto.
No tengas miedo al futuro, no te ha hecho nada. Afróntalo con decisión, ilusión y esperanza. Mañana puedes hacer realidad tus sueños si pones los medios.
Aunque algunos sueñan con mover montañas y nunca han intentado quitar esa piedra con la que tropiezan a diario en su camino. Sobran teóricos «de salón». No aceptes una crítica constructiva de aquellos que nunca han construido nada. Necesitamos menos palabras y más acción.
La dirección por objetivos constituye un sistema de gestión y una forma de liderar que aporta a la organización conocimientos técnicos que permiten utilizarla como:
1 Un sistema de planificación: es decir, un proceso para crear un esquema conciso y claro de la visión, desarrollando, analizando, comunicando e implementando la estrategia seleccionada. Exige diseñar un plan de actuación mediante la definición de unas tácticas concretas, lo cual permitirá a la empresa conocer:Las actividades que deben realizarse por mínimas que estas seanQuién debe realizarlasCuándo deben acometerseCómo deben ejecutarseQué recursos disponibles se van a utilizar
2 Un sistema flexible de dirección: esta flexibilidad se apoya en un sistema fluido de información ascendente y descendente que permite:Detectar las desviaciones que posiblemente van a sucederAnalizarlas de forma correcta y coordinadaComunicarlas a quien tiene la responsabilidad, tanto de la ejecución del proyecto, como de la obtención de los objetivos fijados por la organización junto con el equipo, para que se puedan introducir cuantas medidas correctoras sean necesariasHay empresas que son extremadamente flexibles y encuentran siempre la manera de hacer frente a crisis financieras, mercados que se cierran, necesidades que ya no existen, necesidades que aparecen. La flexibilidad es muy necesaria y oportuna en un mundo en constante cambio. Los líderes deben tener un ojo en esa flexibilidad y el otro en las oportunidades. Por este motivo es importante que tengan una visión de futuro y que puedan encontrar oro donde otros solo ven arcilla. Por lo tanto hay que apoyarse en un sistema flexible y continuo de evaluación que permita analizar el proceso de ejecución de las actividades planificadas y el grado de obtención de los efectos deseados. Este sistema de evaluación descansa en la definición de indicadores que, en tanto instrumento de medida, permiten evaluar el estado de realización de un proyecto o el grado de consecución de los resultados previstos.«El mejor ejecutivo es el que tiene suficiente sentido para escoger hombres adecuados para realizar lo que él quiere que se haga, y con el suficiente control de sí mismo para abstenerse de entrometerse con ellos mientras lo hacen».Theodore Roosevelt
3 Un instrumento de motivación-participación: la dirección por objetivos se basa en la participación de todos los implicados en el proceso, como elemento imprescindible para lograr integrar los objetivos personales y los de la propia organización.
«La capacidad ejecutiva consiste en colocar los hombres adecuados y mantenerlos voluntariamente en el punto superior».
Herbert Stockwell
Si quieres leer más sobre el sistema de dirección por objetivos, puedes hacerlo descargándote el contenido de este bidi:
La dirección por objetivos ha demostrado ser un instrumento de motivación que por su propia dinámica esencialmente participativa favorece la constitución de equipos de trabajo como célula idónea de la nueva cultura organizacional.
Conocer nuestro propio estilo de liderazgo y el de las personas que integran nuestro equipo es una ventaja competitiva que nos ayudará a triunfar en los negocios y en la vida.
Hoy más que nunca el liderazgo va más allá de planificar, realizar presupuestos, organizar, gestionar el personal, controlar y solucionar problemas. Es la capacidad de guiar correctamente a la organización en el proceso de continua transformación que deberá afrontar para adaptarse a los cambios que se producen en su entorno y en el mundo.
3. El auténtico trabajo
del líder es liderar
«El modo de alcanzar el éxito es: primero tener una idea definida, clara, práctica (una meta, un objetivo); segundo tener los medios necesarios para lograr sus fines (inteligencia, dinero, materiales y métodos); tercero aplicar todos sus medios a tal fin».
Aristóteles
En toda organización existe un capital humano, unos recursos, un capital económico invertido, tal vez socios, una cúpula directiva, una labor a realizar, y no pocas barreras que superar a la hora de encontrar clientes y usuarios y que estos