Los nuevos líderes tienen que personalizar la gestión del factor humano en la empresa y, sobre todo, deben saber cubrir las necesidades de cada uno de sus subordinados, flexibilizando la actividad ante los cambios que se producen en las organizaciones.

La estrella que guía al líder es la visión, que «llega a ser una fuerza motivadora tan poderosa que se convierte en el ADN de nuestra vida13».

      La visión se muda en la estructura básica que permite que nos apasionemos por proyectos superiores a nosotros mismos y hace que trabajemos con ahínco en nuestra misión cotidiana, dedicándole el tiempo, el esfuerzo y los recursos humanos y materiales necesarios. En consecuencia, lo fundamental no radica en priorizar las horas del día, sino en programar las prioridades de las actividades que realizamos. Con esto lo que conseguimos es trasladar la misión a un momento concreto y preciso de nuestra vida haciendo que sea real y verdadera.

Desde luego no estamos hablando del líder mesiánico, del libertador enviado por Dios, del guía espiritual, ni de la persona que nos conduce hacia la Tierra Prometida, como en ciertas ocasiones de la Historia ha sucedido, un moderno Moisés14. Aunque desgraciadamente hoy surgen muchos falsos profetas que se autoproclaman «modelos morales y mentales»; podemos encontrarlos en la música, en la política, en la religión, en la telebasura... una especie de predicadores profesionales que a fuerza de repetir sus mensajes tantas veces terminan creyéndose «luz del pueblo» que guía y orienta a las «pobres masas informes».

No nos referimos tampoco al líder rebelde, quien, movido por la injusticia que sufre o que ve que su pueblo padece, decide actuar; un hombre que en otras circunstancias pasaría desapercibido, pero al que la necesidad le obliga a levantar bandera; es ese cuyos seguidores se identifican con él al abrirles la puerta de la libertad, de infundirles coraje y la posibilidad de reorganizar su vida. En ocasiones se llama también liderazgo natural, una persona con sensibilidad hacia la comunicación y que es capaz de realizar planteamientos más aceptables para el propio grupo. Un nuevo Espartaco15, quien en el año 73 a.J.C., junto con otros gladiadores, se rebeló e incitó a numerosos esclavos de los latifundios de la Italia meridional a seguir su ejemplo.

      Los grandes líderes son siempre producto de las grandes causas, pero los líderes, en el mejor de los casos, también generan habitualmente grandes causas. Por desgracia, por carecer de una causa, los pseudolíderes suelen crear una crisis, o lo que es peor, una crisis detrás de otra para perpetuarse en el poder.

      A menos que una empresa cree una causa más amplia y más importante que el mero enriquecimiento de los accionistas, tendrá pocos grandes líderes. Es más probable que los encontremos en el campo de lo no lucrativo. Si eso es así, entonces ese sector puede cristalizarse en campo de entrenamiento para los negocios y, quizá, incluso para la política. Y esto no es broma, hay que tomarlo muy en serio, pero desde luego sin caer en la tentación absurda y ridícula del «buenismo light» que atrofia el coraje y distorsiona la visión.

      Hagas lo que hagas, necesitarás coraje. Independientemente de lo que decidas hacer, siempre habrá alguien que te diga que estás equivocado. Siempre habrá dificultades que te inclinen a pensar que sus críticas son acertadas. Trazar un rumbo y seguirlo precisa del mismo tipo de coraje que necesita un soldado. La paz tiene sus victorias, pero requiere de hombres y mujeres valientes que las ganen. El coraje es algo que en el fondo experimentarás en soledad. No es una victoria pública, sino una privada. Reunir el coraje para escuchar y perseguir tus deseos más profundos no es una actividad de grupo y no es algo que puedas acordar con nadie. El propósito de tu existencia es algo que deberás averiguar por ti mismo. Nadie en la Tierra ha vivido tus experiencias y nadie tiene exactamente los mismos pensamientos que tú.