Zoom für Dummies. Phil Simon
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darf. Wenn Sie 2112 Leute für eine Schulung in einen Ihrer Konferenzräume zwängen möchten – nur zu! Zoom hat nichts dagegen.
Zwei Extras für Zoom Rooms
Je nach Anforderungen und vorhandener Videokonferenzausstattung Ihres Unternehmens könnten Sie noch zwei ergänzende Lösungen interessieren:
Konferenzraum-Connector
Zoom Rooms für Touch
Konferenzraum-Connector
Angenommen, Sie arbeiten für die Firma Brainpower Technologies (BPT). Vor fünf Jahren hat BPT eine umfangreiche Telekommunikationsanlage angeschafft (herkömmliche Telefone, Lautsprecher, Telefone mit Videofunktion und all so was). Als Anbieter hat BPT meinetwegen Cisco oder einen vergleichbaren Branchenvertreter gewählt. Installation und Einrichtung haben ganz gut geklappt und die Geräte und Dienste werden immer noch genutzt. Allerdings beklagen inzwischen viele Angestellte den mangelnden Funktionsumfang. Manche Geräte sind schon etwas in die Jahre gekommen und die Software ist teils zu kompliziert oder die Gesprächsqualität lässt zu wünschen übrig. Außerdem können Sie Konferenzschaltungen nicht so einfach aufzeichnen, geschweige denn speichern.
Sie schildern das Problem Ihrem technischen Leiter. Und im Prinzip stimmt er Ihnen auch zu. Da aber das AV-System an sich noch funktioniert, verbietet sich ein Komplettaustausch. Das gibt Ihr Budget einfach nicht her. Was nun?
Abhilfe schafft hier ein sogenannter Konferenzraum-Connector. Dieses Tool ermöglicht es einer Firma wie BPT, Zoom-Videogespräche über das vorhandene Konferenzraumsystem durchzuführen. Anders ausgedrückt: Das vorhandene System wird mit der Cloud verbunden und die Angestellten von BPT können ab sofort die benutzerfreundliche Software von Zoom verwenden.
Zoom Rooms für Touch
Bestimmt haben Sie in den letzten Jahren schon den ein oder anderen Touchscreen benutzt, sei es auf Ihrem Smartphone oder an Ihrer Kaffeemaschine oder an irgendeinem öffentlichen Automaten. Auf Ihrem Fernsehbildschirm oder großen Computermonitor drücken Sie aber nicht rum, oder?
Zoom Rooms für Touch ist eine Erweiterung von Zoom Rooms, mit der Sie die Funktionen der App auf großen, interaktiven Bildschirmen nutzen können. Das hat diverse Vorteile für Teamprojekte:
Sie können im Handumdrehen eine Sitzung mit Ihrem gesamten Team starten und alle Inhalte werden erstaunlich flüssig in hoher Qualität übertragen.
Der viel größere Bildschirm (im Vergleich zum kleinen Laptop-Display) erleichtert Skizzierungen und Brainstorming.
Die Bildschirminhalte und das Whiteboard können von allen Teammitgliedern bearbeitet werden.
In Kapitel 9 finden Sie weitere Informationen zu Zoom Rooms, verfügbaren Add-ons und der dazu nötigen Hardware.
Zoom Phone
Haben Sie noch ein Festnetztelefon? Zu Hause vielleicht nicht mehr, aber auf Arbeit bestimmt, oder?
Die klassischen Schreibtischtelefone werden zwar seltener, aber es gibt sie noch. Schließlich soll ja nicht jeder dahergelaufene Vertreter oder Geschäftspartner Ihre Handynummer bekommen. Auch Callcenter könnten ohne ein eigenes Telefon an jedem Arbeitsplatz dichtmachen. Kurz gesagt: Millionen von Unternehmen möchten ihren Angestellten aus unterschiedlichsten Gründen immer noch Schreibtischtelefone bereitstellen. Zoom Phone bietet hier eine moderne Lösung.
Wesentliche Funktionen und Vorteile
Das letzte Produkt, das wir uns hier anschauen, ist im Wesentlichen eine Hightech-Version der klassischen Telefonanlage. Durch seine clevere Software und die zugrunde liegende Technik (mal wieder das Cloud-Computing) ist Zoom Phone früheren VoIP-Lösungen deutlich überlegen.
Zentralisierte Verwaltung: Administratoren können im Handumdrehen Benutzer verwalten und neu hinzufügen. Das Dashboard von Zoom Phone liefert ihnen außerdem einen Überblick mit wichtigen Informationen zu allen Gesprächen der Benutzer. Obendrein erlauben Visualisierungen eine schnelle Beurteilung der Gesprächsqualität. So kann das Unternehmen potenzielle Störungen genauer unter die Lupe nehmen.
Sicherheit und Zuverlässigkeit: Zoom hat diverse Sicherheitsmechanismen implementiert, damit alle Gespräche via Zoom Phone ohne unbefugte Zuhörer stattfinden können.
Herkömmliche Telefonfunktionen: Im geschäftlichen Umfeld spielen Anrufbeantworter immer noch eine wichtige Rolle. Auch die Aufzeichnung von Telefonaten ist oft nötig. Beide Funktionen werden von Zoom Phone unterstützt.
Anrufweiterleitung: Bei Bedarf können Unternehmen Anrufe aus einer Warteschleife schnell und effizient an verfügbare Assistenten oder Servicemitarbeiter weiterleiten. Ohne diese Funktionalität wäre Zoom Phone für moderne Callcenter nutzlos.
Abos und Verfügbarkeit
Ebenso wie Videowebinare ist auch Zoom Phone als Add-on für Meetings & Chat verfügbar. Direkt abonnieren können Sie den Service bisher aber nur mit Tarifen für Nordamerika (USA/Kanada). Sollten Sie Zoom mit einer Telefonnummer aus dieser Region nutzen wollen, müssten Sie wie bei den Webinaren erst ein Premiumabo von Meetings & Chat auswählen und dann Zoom Phone hinzubuchen. Das Abo enthält zum Beispiel eine inländische Durchwahlnummer und feste Tarife für Inlands- und Auslandsgespräche.
Für über 40 weitere Länder, inklusive Deutschland, gibt es zumindest die sogenannte »globale Option« (https://zoom.us/docs/de-de/zoomphone/global-coverage.html). Dieses Abo umfasst eine inländische Durchwahlnummer pro Lizenz und unbegrenzte Inlandsgespräche im gewählten Land zum Monatstarif. Zur Buchung müssten Sie die Vertriebsabteilung von Zoom kontaktieren.
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