Покупки для бизнеса. Что такое снабжение и управление поставками. Марк Уайтхед
Читать онлайн книгу.
Конечно, новая сложная задача может вдохновить, но, безусловно, первой реакцией будет настороженность. Итак, управление портфелем – сильная мотивация, но чтобы ее применять, необходимо заручиться поддержкой руководства компании.
Стимул к изменениям
Перемещение сотрудников – стимул к изменениям. С одной стороны, оно открывает новые перспективы, а с другой – помогает избавиться от проблем. Перемещения на определенном уровне ведут к улучшению или переменам в поведении, но если мы говорим о слишком серьезном уровне передвижений, то они могут стать причиной возникновения напряженности и даже стрессов.
Если появляется неожиданная возможность перемещения людей в офисе, можно получить неплохой результат, а вот более серьезные перемещения, возможно, породят сложности. Перепланировать перегородки в офисе и перевести целый отдел за 240 километров – не одно и то же. Так, в 2003 году Nissan спланировала перевод службы закупок, насчитывающей 60 человек, с северо-востока Великобритании в графства, прилегающие к Лондону, с тем, чтобы закупщики были территориально ближе не к производству, а к инжиниринговой группе развития, с одной стороны, и поняли все преимущества (в том числе и экономические) вовлечения в инновационные проекты на ранней стадии – с другой. Смятение от перспективы переезда среди сотрудников было столь сильным, что они приняли решение о бойкотировании данного мероприятия. И дело было даже не в том, что о бойкотировании или забастовках в автомобильной промышленности давным-давно забыли, а в том, что произошло это в компании, где взаимоотношения между сотрудниками всегда считались очень хорошими.
В подобных случаях очень трудно оценить реальную экономию от переезда целой службы. Слишком большой она должна быть, чтобы перевесить угрозу забастовки, негативное отношение к службе, с которой как раз планировалось провести сближение, грубый просчет управления. Такие крупные перемещения всегда чреваты серьезными последствиями. В данном случае реальная забастовка была предотвращена, но сам факт, что она рассматривалась как возможная акция, свидетельствует о том, что этот стимул к изменениям мог вызвать серьезную напряженность в компании.
Лучшие практические примеры
Работать может любой мотивационный механизм, и иногда самый затейливый или, наоборот, самый простейший оказывается самым эффективным. Такие компании, например, как Rank Xerox и General Electric, предлагают всем подразделениям, в том числе и закупочному, в качестве поощрения большой отпуск. А вот другой пример. Один из старших менеджеров химической компании до сих пор считает самой дорогой наградой простую игрушку, подаренную ему одним коллективом в знак благодарности за оказанную помощь и поддержку.
Существует ряд удивительно простых критериев, которые – если им следовать – гарантируют успех. Однако стоит упустить один из них – и вы с одинаковой вероятностью