Психология отношений: как построить гармонию с мужчинами, детьми, родителями и друзьями. Инга Бергман
Читать онлайн книгу.
пытаясь найти хоть что-то хорошее в своем дне", – вспоминает она. "В тот день я провела две успешные встречи с клиентами, помогла сыну с домашним заданием, приготовила ужин для семьи. Но все эти вещи казались мне обыденными, не стоящими упоминания. Я думала: это же нормально, так и должно быть, что тут особенного? А вот то, что я забыла перезвонить коллеге или что презентация могла быть сделана лучше – это казалось мне действительно важным."
Постепенно, выполняя это упражнение, Елена начала замечать интересную закономерность. То, что она считала своими недостатками, часто оказывалось продолжением её достоинств. Например, её перфекционизм, который она всегда считала проблемой, был тесно связан с её высокими стандартами качества – качеством, которое ценили её клиенты. Её чувствительность к критике, которую она воспринимала как слабость, была обратной стороной её эмпатии и внимания к деталям.
Особенно ярко это проявилось в ситуации с новым проектом. Елена работала над редизайном крупного интернет-магазина. Она привычно погрузилась в работу с головой, стремясь сделать всё идеально. Но в какой-то момент поняла, что проект застопорился. Она настолько боялась сделать что-то не так, что это парализовало её креативность.
И тут произошло нечто неожиданное. Вместо того чтобы привычно погрузиться в самокритику, Елена решила применить новый подход. Она села и честно написала список своих сильных и слабых сторон как дизайнера. К своему удивлению, она обнаружила, что многие качества, которые она считала недостатками, на самом деле помогали ей в работе.
"Я всегда корила себя за то, что слишком много времени трачу на детали", – рассказывает она. "Считала это своей слабостью, думала, что нужно работать быстрее. Но когда я посмотрела на результаты своих прошлых проектов, то поняла: именно внимание к деталям делало мои работы особенными. Клиенты ценили именно то, что я продумывала каждый элемент, каждое взаимодействие пользователя с интерфейсом."
Поворотный момент
Это осознание стало поворотным моментом. Елена начала иначе смотреть на свои особенности. Её медлительность в принятии решений, которую она всегда считала недостатком, на самом деле позволяла ей глубже проанализировать проблему и найти лучшее решение. Её эмоциональность, которую она пыталась скрывать, помогала ей лучше понимать потребности пользователей и создавать более человечные интерфейсы.
Изменение отношения к себе постепенно начало отражаться на всех аспектах жизни Елены. В работе она стала более уверенной, но при этом более гибкой. Раньше любая критика от клиентов воспринималась как личная катастрофа – она могла несколько дней переживать из-за малейшего замечания. Теперь она научилась воспринимать обратную связь как возможность для улучшения проекта, а не как оценку своей личности.
"Помню случай с одним сложным клиентом", – рассказывает Елена. "Он раскритиковал мой дизайн, причем довольно резко. Раньше я бы восприняла это как подтверждение своей