Качество и эффективность – условия успеха. Методы совершенствования систем менеджмента организаций. Александр Иванович Камышев
Читать онлайн книгу.
за выбор и определение параметров проектов в конкретной сфере деятельности организации. Он утверждает проекты, отвечает за их соответствие стратегии организации, обеспечение их финансированием и ресурсами. Подбирает обладателей «Черных поясов» на роль руководителей проектов и выступает в роли их наставника.
«Чемпион развертывания» является координатором всех действий организации в осуществлении методологии «Шесть сигм». Он контролирует выполнение плана по всем проектам и сбалансированное внедрение их результатов в бизнес-процессы, а также курирует контракты с консалтинговыми фирмами по внедрению методологии «Шесть сигм». Он подбирает и обучает кандидатов на получение квалификации «Чемпион проекта» и «Мастер черного пояса». «Чемпион развертывания» отчитывается за достигнутый прогресс и свою деятельность перед Исполнительным комитетом «Шесть сигм» организации.
Кроме того, ключевым участником реализации проекта является руководитель процесса (в буквальном переводе «владелец процесса», хотя в юридическом отношении он таковым не является). Ведь именно его процесс подвергается совершенствованию. При наличии определенной квалификации руководитель процесса может выступать в роли «Чемпиона проекта».
1.4.4. Циклы и эффективность применения методологии «Шесть сигм»
Применяя методологию «Шесть сигм», организация действует по определенной схеме (рис. 1–13), включающей следующие циклы [30]:
1) Цикл стратегического выбора проекта;
2) Цикл DMAIC улучшения процессов;
3) Цикл DMADV нового проектирования;
4) Цикл закрепления совершенствования.
Рис. 1–13. Схема применения циклов методологии «Шесть сигм»
Руководство компании своим решением запускает цикл стратегического выбора проекта. В этом цикле шаг «Распознавание» предусматривает: анализ текущего состояния дел, выявление своих сильных и слабых сторон, определение целей, в наибольшей степени подходящих для технологий и продукции организации и перспектив продажи этой продукции. Главная задача шага «Распознавание» – выбрать правильное направление действий. В результате осуществления этого шага:
• уточняются цели будущего проекта и показатели их достижения;
• формируется набор перспективных проектов и выбирается наилучший по критериям достижения целей, использования ресурсов, обеспечения финансированием и определяются ценности для заинтересованных сторон;
• назначается руководитель проекта, и с его участием определяются руководители процессов, задействованных в проекте.
Далее следует детальный анализ проекта и его реализация в рамках следующего цикла.
В рамках цикла DMAIC производится преобразование проблемы, сформулированной в деловой, т. е. организационно-экономической форме, в проблему