Путь бизнес-тренера. История о том, как начать карьеру без знаний и опыта и состояться. Алексей Осипенко
Читать онлайн книгу.
создания тренинга
Поговорим о самой теме. Как можно подойти к созданию тренинга?
Материал
Первый метод – от материала. Вы изучаете готовый материал, какую-то книгу и делаете на этом материале тренинг. Так у вас может появиться тренинг по продажам на основании, например, методики Тома Хопкинса и еще кого-нибудь. В нем у вас будет 10 пунктов, 10 модулей, вы его полностью продумаете и сможете идти к бизнесу, который продает, и говорить: друзья, у меня есть программа, вот ее описание, если вам нужно – я вам ее проведу. В этом случае вы идете от материала, изучаете материал и начинаете с ним работать, это то, что отчасти сделал я в начале своего пути.
Опыт
Другой вариант – от опыта. Если вы реальный специалист в теме, гуру, например, вы 20 лет уже продаете, много изучали материала и теоретического, и практического, у вас есть реальный работающий опыт. Или вы управленец с хорошим стажем, и не просто со стажем, вы – осознанный управленец. Тогда вы можете систематизировать свой опыт и теоретические идеи, которые приобрели за время вашей работы, и построить тренинг, основанный целиком на вашем опыте. Это другой путь.
Если вы уже эксперт – пожалуйста, делайте из себя продукт и продвигайте, если нет, вы просто человек, который может взять информацию и упаковать ее – тоже предлагайте это рынку.
Запрос
Третий путь – от запроса клиента. Вы слушаете, что хочет клиент, и делаете тренинг, только потом. Вы просто заявляете, что вы тренер, который повышает эффективность работы, в разговоре с руководителем или с заказчиком вы выбираете, на кого вы собираете повлиять, на какую группу людей в компании, определяете боли, проблемы и задачи, а потом возвращаетесь и перерабатываете материал, копаетесь в своем опыте и предлагаете тренинг от запроса.
Диагностика
Четвертый путь – от диагностики. В данном случае, возможно, клиент не знает, что ему нужно, то есть, он понимает, что ему что-то нужно, но точно он не знает, что. Тогда сначала проводится диагностика, вы вытаскиваете из системы и из людей боли и проблемы, которые у них есть, и потом готовите под них программы по первому или второму пути.
Диагностика потребности в обучении – это корень и суть тренерства.
Повторю, что тренер работает с навыком, с тем, что человек не умеет делать, тренер должен научить человека действовать правильно. Каким образом?
Сначала тренер понимает, что человек не умеет делать, а потом выстраивает систему упражнений, направленных на развитие этого навыка. Это суть тренинга. Нужно научиться понимать и анализировать человеческое поведение, чтобы понять, что человек не умеет.
Какими двумя путями мы можем получить информацию о том, что не умеет делать человек?
Первое – это дать задание, пронаблюдать в работе. Например, когда мы ведем тренинги по продажам, то мы можем заранее понаблюдать людей в салоне, или послушать записи разговоров
Второе – это спросить, чего именно они не умеют