Теория поколений. Коммуникации в жизни и на работе. Наталья Самоукина
Читать онлайн книгу.
живые форматы.
На книжных клубах, которые проводятся с определенной регулярностью, руководители и сотрудники разбирают актуальные книги по бизнесу, которые они заранее прочитали и законспектировали. В обсуждении затрагиваются такие вопросы: список идей, подходов и рекомендаций, собранных в книге, что из этих идей и подходов можно реализовать в компании, улучшая работу всех звеньев бизнеса, начиная с офис-менеджера и заканчивая топ-менеджментом.
Конспекты прочитанных и разобранных книг направляются в опцию на корпоративном сайте, в которой собираются все материалы со всех тренингов, проведенных в компании и за ее пределами, полезные статьи, заметки, интернет-ресурсы, аудио- и видеоролики. Все материалы структурированы по тематикам, и новый сотрудник, придя в компанию, в период адаптации может быстро поучиться необходимым компетенциям.
Вывод: интересно, почти незатратно и очень полезно, особенно для молодых специалистов.
Буккроссинг (BookCrossing) в бизнесе. Минимальных финансовых вложений требует буккроссинг, который я недавно увидела в учебном центре Росбанка. Рядом со стойкой офис-менеджера расположены полки с книгами по бизнес-тематике и также классическая художественная литература. Сотрудники приносят свои прочитанные книги, берут с полки другие, читают, делают пометки и приписки, и снова ставят на полки.
Такой живой обмен интересной литературой, как нескончаемый информационный поток, поддерживает базовую компетентность персонала без серьезных финансовых затрат. Особенно интересен данный информационный ресурс для молодежи: важно узнать, какие книги выбирают руководители и опытные специалисты в компании, какие пометки они делают, что выделяют в качестве важного в тексте книг.
Инструкции и справочники в компании – эффективный ресурс малобюджетного обучения молодых сотрудников компании. В любой компании есть инструкции по технике безопасности, стандарты по внутренним коммуникациям, рекомендации по продажам и т. п. В первые недели работы в компании молодой сотрудник знакомится с такими документами, они выступают для него учебным материалом для повышения профессиональной компетентности.
Кроме того, после своих корпоративных тренингов я часто разрабатываю корпоративные документы, которые остаются в компании. На тренинге по оценке персонала, как правило, разрабатывается документ «Инструкция к проведению интервью по компетенциям», на тренинге по тайм-менеджменту – «Корпоративный стандарт по тайм-менеджменту», на тренинге по стратегии и корпоративной культуре компании – «Корпоративный кодекс», наконец, на тренинге по внутренним коммуникациям и лояльности персонала – «Корпоративная этика деловых взаимодействий». Участники проводят мозговые штурмы по теме семинара, составляют проект документа, я его редактирую и направляю в службу персонала для внедрения в работу компании.
Такие инструкции, корпоративные стандарты